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도움말 검색 결과 (총 134건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
엑셀 일괄발송 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
출력한 판매자료는 어디에서 확인할 수 있나요?출력한 송장은 바로 배송 중으로 처리되고 [톡체크아웃 관리자센터>판매관리>주문/배송관리] 에서 배송 중 상태로 조회할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][판매점 정보 변경]
사업자등록번호가 변경되어 수정하고 싶어요.톡체크아웃 서비스에 연결된 사업자인 경우, 사업자등록번호를 제외한 나머지 사업자정보 수정은 카카오비즈니스 관리자센터에서 가능합니다.카카오비즈니스 관리자센터 바로가기 >>
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
택배사 계약코드를 입력했으나 진행이 안됩니다.만약 계약코드가 정확한데도 진행이 안되는 경우 팝업 내 FAQ를 참고하시거나 카카오톡 문의하기로 문의해주세요.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]
고객이 상품을 받았다고 나오는데 구매 결정기간이 연장되었습니다. 어떻게 해야 하나요?발송처리+6일째에 구매자에게 구매 결정 요청 알림톡이 발송됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
특정 구매자의 교환 건만 보고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 해당 구매자의 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
반송지 정보는 어떻게 변경 하나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 반송지 주소(반품 배송지 주소)를 변경할 수 있습니다.변경된 주소는 변경 처리 완료된 이후에 요청된 교환
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 사유 수정은 어떻게 하나요?[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 교환 사유를 수정할 수 있습니다.교환 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '교환 보류' 버튼을 클릭하면, 팝업
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 보류는 어떻게 해제하나요?구매자와 협의하여 교환 보류 사유가 해결되었다면,[톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 교환 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '교환 재발송
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
취소 승인을 했는데 결제 취소 실패로 조회됩니다. 어떻게 해야 하나요?이후에도 결제 취소 실패가 되는 경우 톡체크아웃 담당자가 3영업일 이내에 환불 적립금으로 환불처리 합니다. 오랜 시간 남아있는 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.