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• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  판매 불가능한 상품이 있나요?

  톡체크아웃 서비스에서는 판매자와 구매자의 건전하고 가치있는 전자상거래환경 조성을 위하여 판매 상품 정책을 운영하고 있습니다.현행 법령 및 톡체크아웃 서비스 정책상 판매가 금지된 상품, 판매 상품 정책을 위반하는 상품을 판매하지 않도록 주의 부탁드립니다.정책에 위반하는 상품이 판매되는 경우 상품 모니터링을 통해서 서비스 이용 정지 또는 이용계약 해지, 상품 미노출, 대출정보/대출관련, 광고서비스, 예치금이 존재하는 대여상품, 추가결제 및 위약금이 존재하는 예약상품, 90일 이상 장기 예약상품, 분할배송 상품, 정기결제 상품, 가입비 및 각종할인 혜택을 부가적으로 제공하는 서비스, 쌀(20만원 이상), 자동차, 이륜차 판매 및 수리, 회원제(어학교재, 골프회원권, 온라인교육, 정기구독 잡지 등), 인터넷 쇼핑몰 분양/개통 및 렌탈상품, 0원 상품, 개인결제, 회원전용상품, 설치 및 시공(조경공사, 설치비, 조립 및 A/S), 동영상강좌, 오프라인 수강권, 숙박예약, 기타 실물 배송이 없는 용역서비스

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스를 신청하려면 어떤 것이 필요한가요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다. 1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다. 2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다. 3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다. - 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  송장출력 서비스는 신청 후 바로 사용가능한가요?

  굿스플로 송장 출력은 톡체크아웃 관리자센터에서 바로 송장출력 및 발송처리를 할 수 있는 서비스 입니다.1.[톡체크아웃 관리자센터 > 판매점정보 > 택배사/배송지 정보 관리] 메뉴에 접속합니다.2. '굿스플로 서비스 택배사 등록 정보' 의 '서비스 이용 신청'을 클릭합니다.3.노츨되는 서비스 이용 신청화면에서 택배사 계약코드 및 정산기준을 정확히 입력합니다.- 등록 택배사는 'CJ대한통운, 롯데택배, 한진택배, 로젠택배, 우체국택배, 일양택배' 6개 배송사

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  카카오톡 채널 변경은 어떻게 하나요 ?

  카카오톡 채널은 [관리자센터 > 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리] 메뉴에서 변경 신청을 하면 톡체크아웃 서비스 담당자의 승인 후에 반영이 됩니다.승인 시점부터 톡체크아웃 서비스 알림은

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]

  페널티 정책은 어떻게 되나요 ?

  페널티 정책은 판매관리 / 서비스 품질 관리로 나누어서 관리합니다.판매관리 페널티는 발송지연, 품절취소, 전산허위등록, 교환/반품 처리지연 등 판매활동이 원활하게 이루어지지 않을 경우페널티가 부과됩니다.서비스 품질관리 페널티는 민원 관리 소홀 및 안전거래 가이드 위반 등 정책 위반으로 톡체크아웃 서비스 운영에 지장을 주는 경우 페널티가 부과됩니다.자세한 페널티정책은 톡체크아웃 운영정책에서 확인하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료는 어떻게 부과되나요?

  서비스 이용수수료는 상품주문건별로 부과되므로, 구매결정된 상품주문건의 결제 금액에 수수료율을 계산하면 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료가 무엇인가요?

  톡체크아웃 시 상품주문건별로 부과되는 수수료 입니다. 주문시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다. 수수료는 호스팅사별로 상이하므로, 호스팅사 페이지에서 확인해주세요. 결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 휴대폰결제 - 무통장입금 - 포인트결제 결제수수료 - 호스팅사 : 호스팅사별 상이 - 독립몰 : 최대 3.4% ※ 파트너센터 > 판매점정보 > 기본정보관리 > 결제수수료에서 결제수수료율을 확인하실 수 있습니다. 파트너센터에서 표기되는 결제수수료는 부가세 미포함금액 이며, 수수료 계산 시 부가세 포함된 비율로 계산되어 정산됩니다. 건별 상세 수수료는 파트너센터 > 정산관리 > 건별정산내역에서 확인하실 수 있습니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  포인트 결제는 무엇인가요?

  예시) 총 결제금액 15,000원 / 신용카드 10,000원 / 포인트 5,000원 인 경우, 총 수수료은 아래와 같이 515원 입니다. - 신용카드 10,000 X 수수료율 3.4%

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][수수료]

  서비스 이용수수료에 대한 세금계산서가 발행 되나요?

  세금계산서는 매월 1일~말일까지의 수수료 내역에 대해 익월 초 +3 영업일 이내에 담당자 메일 주소로 발행됩니다. 카카오가 수수료 금액에 대해 판매자에게 발행하며, 판매자가 카카오로 세금계산서를 발행해서는 안됩니다. [정산관리 > 세금계산서 발행내역] 에서 발생된 내역을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  채널 목록에 변경하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

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