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  마지막 편지란 무엇인가요?

  나의 사후에 추모 프로필 대리인에게 발송될 편지입니다.'추모 프로필 설정'에서 추모 프로필로 남겨두기를 설정한 경우 작성할 수 있으며 1,000자까지 지원합니다.내 카카오톡이 추모 프로필로 전환되는 시점에 대리인에게 '마지막 편지'가 함께전달됩니다.대리인이 나의 사후에 카카오톡 프로필을 수정할 수 있으므로 나의 마지막 프로필에 대한 의견을 남기거나남아있는 가족과 친구들을 향한 고마운 마음들을 적어내려갈 수 있습니다.마지막

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  추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

  추모 프로필 대리인이 신청하는 경우 생전에 고인이 추모 프로필 대리인을 지정한 경우, 대리인이 직접 추모 프로필 전환을 진행할 수 있습니다.대리인은 '카카오톡 설정 > 친구 > 기억할친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요* 대리인이 추모 프로필을 전환하는 경우, 금전 채권 환불 및 카카오 계정 탈퇴는 불가합니다직계가족이 신청하는 경우추모 프로필 대리인이 없더라도 직계가족이라면 고인의 카카오톡을 추모 프로필로 전환할 수 있습니다. 접수해주세요* 구비서류- 고인 계정 탈퇴 처리 요청서 작성 http://kko.to/aoor9QNwbm  - 고인의 통신사 증빙 서류  - 가족관계증명서 (고인 사망 표기 필수) - 신청인의마스킹 미처리 시, 전체 서류 재제출을 요청드릴 수 있으므로 꼭 읽어주세요.⚠️ 주의사항- 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵습니다- 고인의 휴대폰에서 카카오톡

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  추모 프로필 설정 메뉴는 무엇인가요?

  [카카오톡 설정 > 개인/보안 > 추모 프로필 설정] 에서 생전에 나의 사후 카카오톡 정리 방법을 직접 결정할 수 있습니다.추모 프로필로 남기거나 제한하는 의사를 남길 수 있으며 설정은추모 프로필 남겨두기내가 생전에 미리 지정해둔 대리인이 나의 사후에 추모 프로필 전환을 담당합니다. 1) 제출 서류 간소화직계가족이 추모 프로필을 신청하는 경우 최대 5종이 서류 제출이필요하나 대리인을 미리 지정해두면 사망증빙서류 제출만으로 전환 신청이 가능합니다.* 고인의 카카오톡 정보와 증빙서류의 정보가 일치하지 않는 경우 추가 서류 제출을 요청드릴 수 있습니다.3) 대리인 권한 제공추모 프로필로 전환되면 대리인은 49일 간 고인의 프로필을 변경할 수 있는 권한을 가집니다.또한 생전에 대리인만 열람할 수 있는 마지막 편지를 미리 작성해둘수 있습니다.* 대리인이 전환하는 경우 금전채권환불이나 카카오 계정 탈퇴는 불가합니다.2.

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  어떤 사람을 추모 프로필 대리인으로 지정해야하나요?

  추모 프로필 대리인은 나와 가깝고 오랜 기간 신뢰할만한 사람으로 지정하시기를 권장드립니다.대리인은 요청인의 사망증빙서류를 구비하여 제출해야하고 추모 프로필 전환 후 일정 기간 동안고인의 프로필을 변경할 수 있는 권한을 갖습니다.또한 고인의 카카오톡 정보와 사망증빙서류가 일치하지 않는 경우 추가 서류 제출이 필요할 수 있으니법적인 서류 발급 및 수령이 용이한

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  추모 프로필 대리인의 권한을 알려주세요.

  추모 프로필 대리인은 아래의 권한을 갖습니다.1.간소화된 추모 프로필 전환요청인의 사망 후 추모 프로필 전환 접수를 할 수 있습니다.대리인인 경우 통신사증빙서류 및 신청인의 신분증 사본 등을 생략하고 고인의 사망 증빙 서류만으로추모 프로필 전환 후 49일 간 프로필 대리 변경요청인이 추모 프로필로 전환되면 대리인에게 공유드리며 고인의 프로필을 대신 변경할 수 있는 권한을 제공합니다.프로필 사진, 배경사진,마지막 편지 열람요청인은 생전에 대리인에게 남기는 마지막 편지를 작성할 수 있습니다.만약 작성한 경우 추모 프로필 전환 시 전달드리며 대리인은 추모 프로필 기간 내내 열람할 수 있습니다

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  고인이 된 가족의 카카오톡을 남겨두고 싶어요

  고인의 카카오 계정 탈퇴 시, 생전 고인의 의사와 유가족 뜻에 따라 고인의 카카오톡을 정리하실 수 있도록 두 가지 방법을 지원하고 있습니다. 1.카카오톡 탈퇴 탈퇴하게되면 일반 탈퇴 유저와 동일하게 (알 수 없음)으로 표기되며 카카오톡이 영구 삭제됩니다. 문의하기를 통해 접수해주세요. 2.만약 고인이 생전에 지정한 추모 프로필 대리인이라면 [설정 > 친구 > 기억할 친구 관리]를 통해 전환을 신청해주세요.

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  카카오톡을 탈퇴하고 싶어요.

  카카오톡을 가입한 이전 기기/이전 카카오톡 앱을 통한 탈퇴 • 카카오톡> 더보기(…)> 설정(톱니바퀴)> 개인/ 보안> 개인정보 관리> 카카오톡 탈퇴2.이전에 사용한 카카오계정을 직접 로그인하여 탈퇴카카오톡은 사용자의 휴대폰 번호를 기반으로 인증/가입할 수 있는 서비스입니다.휴대폰 번호는 개인별로 고유하게 고정적으로 부여된 번호가아닌 통신사를 통해 언제든지 변경이 가능한 정보이기 때문에서비스 탈퇴를 희망하는 휴대폰 번호에 대한 소유주 확인 및 인증 절차가 필수로 진행됩니다.아래 사항에 해당되는 경우는 서비스경우• 기존에 가입한 카카오계정으로 로그인할 수 없는 경우# 1년간 이용하지 않은 카카오 계정은 휴면 상태로 전환합니다.• 카카오에서는 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 카카오 서비스를1년간 이용하지 않은 카카오 계정을 휴면 상태로 전환합니다.• 해당 카카오톡과 카카오톡에 연결한 계정을 모두 사용하지 않을 경우 카카오 계정에 연결된 카카오톡은 자동으로 탈퇴됩니다

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  같은 전화번호로 가입된 카카오톡이 있다고 보이고 카카오톡을 쓸 수 없어요

  같은 번호로 다른 카카오계정을 생성하여 카카오톡을 가입 또는 로그인 할 경우 인증이 만료되어 이전에 사용한 카카오톡에 표시되는 화면입니다. 일정 기간이내 재인증하지 않을 경우 이전 정보를 유지할 수 없으므로 이용하려는 카카오톡 앱이 설치된 기기에서 휴대폰 번호를 인증 후 서비스를 이용해주세요. 화면 노출로부터 14일 이내 인증하지 않으면 서비스가 탈퇴됩니다. 

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  카카오톡을 탈퇴하면 어떻게 되나요?

  카카오톡 탈퇴는 카카오톡 가입시 등록되어 있던 회원님의 전화번호와 친구목록, 채팅 내용을 모두 삭제하는 기능입니다.  카카오톡을 탈퇴한 후 재설치할 경우 기존의 데이터는 사용할 수 없습니다.※ 여러 차례 탈퇴/가입을 반복할 경우 이후 가입이 어려울 수 있으므로 주의해주세요.

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  카카오톡 검색용 ID를 변경하고 싶어요.

  카카오톡 ID는 최초생성 후 1회만 변경이 가능합니다.(카카오톡 ID는 최초생성 후 24시간이 지난 시점부터 변경이 가능합니다. )프로필 > 프로필 설정 > 카카오톡 ID 메뉴에 진입해 바꾸고 싶은 ID로 변경해보세요.