도움말 검색 결과

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  주문내역을 취소하고 싶습니다.

  메이커스의 모든 제품은 주문기간 중 아래 경로를 통해 직접 주문 취소가 가능합니다. ※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문,배송 내역 > [주문 상세 보기] 버튼 >[취소] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 보기] 버튼 > [취소] 버튼다만, 제품 조기 매진으로 인해 주문기간이 변경된 경우 직접 주문 취소가 불가합니다직접 주문 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡 또는 1:1문의하기로 연락주시면 빠르게 확인하여 도와드리겠습니다.※ 고객센터 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  현금영수증은 어떻게 신청하나요?

  카카오머니로 결제하신 경우, 결제하신 톡 휴대폰번호로 현금영수증이 자동 발급되고 있습니다.발급 이력은 아래의 메이커스 화면 또는 국세청 현금영수증 사이트에서도 확인하실 수 있습니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  메이커스는 어떤 결제 수단을 제공하나요?

  메이커스에서는 카카오페이(카카오머니, 카드), 신용카드, 휴대폰 결제와 무통장입금을 통한 결제가 가능합니다. 카카오쇼핑 포인트를 이용한 결제도 가능합니다.(무통장입금시에만 포인트 복합결제 불가)

• [카카오메이커스][교환/반품][공통]

  반품 시 환불 기간은 얼마나 소요되나요?

  결제 수단에 따라 상이할 수 있으며, 환불 조치 시점 기준으로 1~3일(영업일 기준)가량 소요됩니다.

• [카카오메이커스][제품문의][공통]

  주문하기 전에 제품에 대해 궁금한 점이 있습니다.

  해당 제품의 상세페이지 중 [제품문의] > [제작사에 제품 문의하기] 버튼을 눌러 문의글을 남겨주시면 메이커스 담당자 혹은 파트너사가 확인 후 답변드리고 있습니다.제품문의 외 결제나

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  거래명세서는 어떻게 발급받나요?

  신용카드로 결제하신 경우, 카드명세서는 아래 안내 방법에 따라 접속하시면 확인하실 수 있습니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > 주문/배송 내역 > [주문 상세 정보]

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 취소가 어려운 이유는 무엇인가요?

  맞춤형 주문제작 제품의 경우 고객분들의 주문 수요를 모아 파트너사에서 제품의 원재료를 수급하여 실제 제작을 진행하고, 각인 및 커스텀이 포함된 제품으로 단순변심으로 인한 주문취소/교환

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  이미 주문한 제품의 옵션을 변경하고 싶습니다.

  주문 이후 직접 옵션을 변경이 불가합니다.번거로우시더라도 아래 경로를 통하여 직접 주문 취소 후 원하시는 옵션으로 재주문을 부탁드립니다.※ 카카오톡 내 : 메이커스 홈 > 마이 탭> 주문,배송 내역 > [주문 상세 정보] 버튼※ 메이커스 앱 : 메이커스 홈 > 마이 탭 > [주문 상세 정보] 버튼직접 취소가 어려우신 경우 고객센터(1644-2284), 상담톡

• [카카오메이커스][이벤트][공통]

  M.Tester란 무엇인가요? 

  단, 메이커스 카카오톡 채널이 아닌 경우, 당첨 메시지를 수신하실 수 없으므로 추가 진행(제품 수령지 등록 등)이 어려워 당첨이 취소될 수 있으니 참고해주시기 바랍니다.

• [카카오메이커스][주문/결제][공통]

  포인트로 결제한 제품을 취소/반품할 경우, 사용한 포인트는 어떻게 되나요?

  카카오쇼핑 포인트로 결제한 내역을 취소/반품하실 경우, 결제하실 때 사용된 포인트는 취소/반품 완료 시점에 재적립됩니다.포인트의 유효기간 역시 주문/결제 시점에 남아있던 유효기간으로 반영되어 재적립됩니다. 재적립되지 않은 경우 상담원에게 문의해주세요.