도움말 검색 결과

• [오아오아 에피][결제문의]

  안드로이드에서 구매한 상품의 현금영수증은 어떻게 발급받나요?

  Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다.현금영수증 발행이 필요하신 경우 결제일로부터 5일 이내에 고객센터 문의하기를통해 요청 부탁드립니다.더불어 구글 해외결제건에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.■ 1:1문의 접수 경로- OROR.ep 접속 → ...더보기 → 앱 설정 → 문의하기[현금영수증결제 일자 :3. 결제 금액 :4. 구글 거래 ID(GPA.17자리) :[유의사항]1.신청일로부터 3일 이내 발급되고, 시스템 점검/장애/처리지연 등의 사유로 실제 결제 일자와 다소 상이할 수 있습니다.2.환불 또는 거래의 취소가 발행할 경우, 기존 발급된 현금영수증 신고는 취소 처리 됩니다.4.

• [오아오아 에피][결제문의]

  취소/환불 기준은 무엇인가요?(청약철회)

  상품을 사용하지 않은 경우 7일 내 청약철회가 가능하며,법정대리인의 동의를 받지 않은 미성년자 거래는 취소할 수 있습니다.※ 단, 결제가 진행된 휴대폰 또는 신용카드 등 결제 수단의명의자가 성년일 경우에는 취소가 제한됩니다.다음과 같은 경우, 유료 서비스의 청약철회가 제한될 수 있습니다.1.

• [오아오아 에피][결제문의]

  현금영수증 발급이 가능한 결제 수단은 어떻게 되나요?

  OROR.ep의 현금영수증은 Google Play 기프트 카드, 카카오페이 머니 결제건 등 현금성 결제수단으로 결제한 경우 발행이 가능합니다. ▶ 현금영수증 발급이 가능하지 않은 결제신용/체크 카드(Credit/Debit Card) 2. iOS의 애플 앱 스토어 결제(Credit/Debit Card) 3. 통신사 결제(SKT/KT/LGU+) 4.PAYCO 포인트 결제(PAYCO에서 현금영수증 발급 가능) 5. 카카오페이 결제(google, apple, samsung)

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제가 계속 실패됩니다.

  OROR.ep 내에서 상품을 구매할 수 없어 매우 놀라셨을 것 같습니다.현재 OROR.ep 내에서 구매할 수 있는 결제 상품은 구글 Play 스토어와 앱스토어를 통해 판매되고 있으며고객님마다결제 수단도 다르기에 다양한 문제 원인이 있을 수 있습니다.이에 아래에 여러 가지 방법을 안내해 드리니 참고 부탁드립니다.[결제 실패 해결 방법]1) 원활한 네트워크 환경에서 OROR.ep 종료 후 재실행2) 스토어 계정 설정 문제 발생 (스토어로 문의)■ 구글 결제 고객센터- 링크 : https://payments.google.com/payments/u/2/home#oneTimePurchase■ 애플 고객지원 홈페이지- 링크 : https://getsupport.apple.com/3) 통신사 결제문제 발생(통신사로 문의)■ 소액 결제 결제 한도 등 결제 수단의 문제가 있다면 이용하는 카드사 또는 통신사 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  결제한 금액 이외에 1달러가 더 결제 되었습니다 (애플)

  결제 상품을 구매하기 직전에 1달러(1,000원 내외) 정도의 금액이 추가 구매되어 매우 놀라셨을 것 같습니다.다만, 이는 고객님께서 선택하신 결제 수단이 정상적으로 사용 가능한 결제수단인지 확인하기 위해 앱스토어에서 자체적으로 결제 테스트를 진행한 결제건일 수 있습니다.이와 같이 결제된 1달러는 잠시 후 자동으로 환불 처리되며, 실제로 1달러가 청구되는 것은

• [오아오아 에피][결제문의]

  무분별한 결제를 막고 싶습니다 (구글)

  구글 Play 스토어를 통해 OROR.ep을 다운로드하셨다면의도치 않게 결제 상품이 구매되지 않도록 결제 비밀번호를 설정할 수 있어요.■ 구글 Play 결제 비밀번호 설정 방법1.구글 계정의 결제 비밀번호 설정

• [오아오아 에피][결제문의]

  앱스토어에서 결제 시 현금영수증 발행이 가능한가요?

  앱스토어 결제는 해외 가맹점으로 현금영수증 발급 대상이 아닌 점 양해 부탁드립니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  현금영수증 발급을 왜 별도로 고객센터에 요청해야 하나요?

  구글의 경우 현금성 결제수단에 대한 정보를 별도로 확인해야하므로 번거로우시겠지만 고객님께서 신청하신 경우 발급하고 있습니다.

• [오아오아 에피][결제문의]

  작년 현금영수증 발행은 가능한가요?

  OROR.ep의 현금영수증은 결제일로부터 5일 이내 무기명 현금영수증으로 발행됩니다.발행된 무기명 현금영수증의 경우 당해연도 6월까지 전년도 발급분의 확인이 가능하니,1월 연말정산시기에 등록하지 못하셨을 경우 5월 확정 신고 기간 이전에 등록하시어 소득공제받으시길 바랍니다.ex) 2022년 1월 ~ 12월 결제분의 무기명 현금 영수증을 2023년 6월까지 확인

• [오아오아 에피][계정/로그인]

  로그아웃 / 탈퇴 방법을 알려주세요

  .※ 다른 기기에서는 이어서 진행 불가탈퇴는 카카오 계정과 게스트 계정이 동일하게 탈퇴 신청 후 24시간 이내 [재접속]을 통해 취소가 가능합니다.이후 구매 정보를 포함한 모든 정보가