도움말 검색 결과

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  결제일은 언제인가요?

  매월 같은 날짜에 자동으로 결제해 드려요. 예를 들어 5일에 매달 기부를 신청했다면, 매월 5일에 자동 결제해 드려요.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달기부를 중단하고 싶어요.

  해지하기 선택 시 다음 달 결제부터 기부금 결제가 중단됩니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달기부 해지를 신청했는데, 해지 예약이 무엇인가요?

  다음 정기 결제일이 되어야 해지 처리가 됩니다. 그래서 그 동안은 해지 예약 상태가 됩니다.다음 달에 결제가 되는건 아니니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달기부를 신청하면 매월 자동 결제가 되나요?

  네, 다음 달부터 매월 같은 날짜에 매달 자동 결제 됩니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  매달 정기결제 기부금액을 변경하고 싶습니다.

  매달기부 정기 결제 기부금액은 변경하기는 어렵습니다. 불편하시더라도 현재 진행하고 계신 매달기부를 해지 후 원하는 금액으로 다시 신청 부탁드려요.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  기부금 결제를 취소하고 싶어요.

  같이기부 모금함에 기부한 경우 모금이 진행중인 모금함에 한하여 환불이 가능하며, 매달기부에 기부한 경우 단체로 기부금이 정산되기 전 결제건에 한하여 환불이 가능합니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다.

  카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다.  1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.사전에 고지된 유효시간이 지나면 기부가 자동취소되고 발급된 계좌번호가 닫힙니다. 2. 입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다.

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  기부금 결제 중 오류가 났어요.

  기부내역이 보이지 않고 오류가 지속되신다면, 결제하신 기기와 운영체제. 결제수단과 결제하신 카카오계정 정보를 기재하여 고객센터로 문의해주세요. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  내 결제내역을 확인하고 싶어요.

  카카오계정으로 로그인하신 후 마이페이지 메뉴의 '기부내역'을 클릭하시면 지금까지 결제하신 모든 내역을 확인하실 수 있습니다. 

• [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

  참여기부금도 기부금영수증을 받을 수 있나요?

  이 경우, 실제 결제하신 내역이 아니기 때문에 개인에게 기부금 영수증 발급이 불가능합니다. 양해 부탁드립니다.