본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 108건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.

    카카오톡에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)구글 플레이<모바일 Google Play 스토어에서 구독 해지/취소 요청하기>1. 구글 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3.[정기 결제] 선택 후 [My구독] 선택4. My구독 구독내역 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?'상단의 [정기 결제] 선택3. My구독 구독내역 우측의 [관리] 클릭4. 팝업창 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?'팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    초코는 이모티콘 스토어에서 이모티콘을 구매할 때 사용되는 결제수단입니다.

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 아이패드에서도 이모티콘 구입이 가능한가요?

    아이패드에서도 아이튠즈 계정을 통해 이모티콘 결제가 가능합니다. 이용 중인 카카오 계정이 모바일과 동일한 경우 기존에 모바일에서 구매한 이모티콘과 함께 이용이 가능합니다. 

  • [카카오톡][일반][안드로이드]

    [태블릿] 태블릿에서도 이모티콘 구입이 가능한가요.

    안드로이드 태블릿에서도 이모티콘 구입 및 결제가 가능합니다.뿐만 아니라 이용 중인 카카오 계정이 메인 기기(스마트폰)와 동일한 계정인 경우 기존 구매한 이모티콘을 안드로이드 태블릿에서도 함께 사용할 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?

    마이구독 FAQ를 참고해주세요.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    카카오톡 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 매일 업데이트 되는 다양한  이모티콘을 만나보세요.* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 (1) 카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 클릭(2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 >하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이모티콘은 어디서 구매할 수 있나요?

    카카오톡 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 매일 업데이트 되는 다양한  이모티콘을 만나보세요.* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 (1) 카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 클릭(2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 >하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][iOS]

    이모티콘은 어디에서 구매할 수 있나요?

    카카오톡 이모티콘은 이모티콘 스토어에서 구매할 수 있습니다. 매일 업데이트 되는 다양한  이모티콘을 만나보세요.* 이모티콘 스토어로 이동하는 방법 (1) 카카오톡 > 더보기 > 이모티콘 클릭(2)채팅방 > 텍스트 입력창 스마일이모티콘 클릭 >하단 이모티콘스토어 아이콘 클릭