도움말 검색 결과

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  다음웹툰에서 이용하던 다음캐쉬가 사라졌습니다.

  '다음' 포털 서비스에서 사용하셨던 '다음캐쉬'는 '다음웹툰'만을 위한 캐시가 아닌 '다음캐쉬'로 카카오웹툰에서는 사용이 불가능합니다.남아 있는 '다음캐쉬'에 대한 잔액 확인 및 환불은[ Daum 고객센터 > 캐쉬/결제 > 문의하기 ] 로 문의하시면 환불 수수료 차감 없이 환불이 가능합니다.번거로우시겠지만 '다음캐쉬' 환불을 위해서는 Daum 고객센터를 통해 요청

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 충전 취소는 어떻게 하나요?

  [캐시 환불 방침과 방법]일반결제의 경우 (카카오페이, 휴대폰, 신용카드, 상품권 등) 카카오웹툰 고객센터를 통하여 문의하여 주세요.충전 후 7일 이내 사용하지 않은 캐시는 충전 취소가[고객센터]를 통해 충전 취소를 진행할 수 있습니다.단, 휴대폰 결제는 익월 충전취소가 불가하므로 계좌환불로 진행됩니다.충전 후 캐시를 사용한 경우, 보유한 구매 캐시 전액 환불만가능하며,환불수수료(환불금액의 10% or 1,000원 중 큰 금액)를 제외한 나머지 금액은 환불됩니다.보유 중인 구매캐시 전액에 대한 환불은 고객센터에서 가능합니다.[인앱 결제건 환불 방법]구글, 애플 인앱을 통해 결제하신 경우, 구글플레이 고객센터, 애플 고객지원을 통해 결제 취소 가능합니다.단, 구글 인앱을 통해 결제하신 경우에는 카카오웹툰