카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,168건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 톡체크아웃
- My 구독
- 카카오톡 예약하기
- 챗봇 관리자센터
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오모먼트
- 카카오뮤직
- 키워드 광고
- 브랜드검색 광고
- 카카오워크
- 카카오웹툰
- 카카오헤어샵
- 카카오메이커스
- 카카오페이지
- 카카오같이가치
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 브런치스토리
- 카카오톡 주문하기
- 카카오애드핏
- 카카오맵
- 오아오아 에피
- 카드영수증
- 카카오스토리
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오메일
- 유료 서비스
- 카카오톡 지갑
- 선물하기 for Biz
- 카카오 뷰 창작센터
- 스토리채널
- 다음채널
- 주문하기 사장님센터
- 카카오맵 매장관리
- 광고피해신고
- 카카오게임
- 카카오계정
- 카카오TV
- 브랜드 이모티콘
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 i 커넥트
- 헤이카카오/제품
- 비즈메시지
- 티스토리
- 지식 관리자센터
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오그룹
- 스타봇
- Story 홈
- 고객센터 이용 방법
- 창작자 정산센터
- 카카오톡 지갑파트너센터
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
-
[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
-
[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
선물 받은 이모티콘을 받고싶지 않아요. 돌려줄 수 있나요?친구에게 받은 이모티콘 선물을 원치 않을 경우 고객센터로 문의해주세요. 받은 이모티콘을 회수하고 선물한 분께 환불해드립니다.
-
[카카오같이가치][결제/기부금 영수증]
무통장 입금 계좌가 잘못된 계좌라고 나옵니다.카카오같이가치의 무통장입금 계좌번호가 취소되는 경우는 아래와 같습니다. 1. 입금 대기 상태에서 2일이 지남. 무통장입금계좌의 유효시간은 결제완료 페이지와 마이페이지의 '기부내역' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.사전에 고지된 유효시간이 지나면 기부가 자동취소되고 발급된 계좌번호가 닫힙니다. 2. 입금하시려던 프로젝트 모금함이 목표 모금액을 달성함. 고객님이 입금하시려던 모금함이 목표 모금액을 조기 달성할 경우, 유효시간이 남아있어도 기부가 자동취소됩니다.
-
[카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]
이모티콘 사용기간은 무엇인가요?유저가 이모티콘을 사용하는 기간을 의미합니다.이모티콘 구매 시 사용기간을 30일, 60일 선택 가능합니다. 사용기간에 따라 단가가 변경됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 배송비는 어떻게 계산되나요?요청되면, [톡체크아웃 관리자센터 > 판매자정보 > 택배사/ 배송지 정보관리] 메뉴에서 입력한 '반품 배송비(편도)'를 기준으로 자동 청구됩니다.반품 요청 시와는 달리, 최초 배송비의 결제교환 불가 또는 교환 철회 시, 선결제한 교환 배송비가 있다면 자동으로 결제 취소 처리됩니다.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]
광고계정 삭제는 어떻게 하나요?[경로] 브랜드이모티콘 플랫폼 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 삭제' 버튼 클릭광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주세요.1.광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 영업권 해제4.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다.- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 수 있습니다.- 삭제 신청 시 광고계정과 연결된 비즈월렛은 즉시 연결 해제되며, 삭제 신청을 취소해도 연결 해제된 비즈월렛의 연결을 복구되지 않습니다- 최종 삭제 완료까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있으며, 이후 삭제 취소 및 복구가 불가하므로 신중한 결정을 바랍니다.
-
[My 구독][서비스 이용][공통]
카카오톡 apk 버전에서 이모티콘플러스/톡서랍플러스 결제가 불가하다고 나와요.다음웹에서 카카오톡 apk 다운로드로 카카오톡을 설치한 경우 해당 앱에서 인앱결제로 구독이 불가합니다.모바일 환경에서 외부 브라우저, 또는 PC환경에서 my.kakao.com 에 접속하여 구독해 주세요.웹결제로 최초 구독인 경우 첫 달 무료 혜택과 함께 할인된 가격으로 구독이 가능합니다
-
[카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]
'카카오이모티콘 비즈샵' 홈에서 비즈샵 판매랭킹 TOP10은 어떤 순위인가요?최근 3개월 내 비즈샵에서 거래건수가 가장 많은 이모티콘 10개를 순위별로 나타납니다.기업들에게 스태디하게 선택되는 주요 이모티콘을 살펴볼 수 있습니다.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][제작 가이드]
동일 소재의 채널추가형/쿠폰형 재집행 가이드가 궁금합니다.동일 소재의 채널추가형 재집행 가이드• 카카오에서 기존 집행한 소재는 최대 3회까지 재집행 가능합니다.ㄴ기존 캠페인 종료 후 배포된 이모티콘의 다운로드 기간 (30일) + 사용기간(30일) 종료 후 가능ㄴ 최대 3회 내에서 8개 미만의 이모티콘을 일부 수정하여 재집행 가능ㄴ 17년 7월 이전에 사용한 이모티콘은 재사용 불가• 쿠폰형 : 최초 집행월의 익월에재구매 가능하고, 재구매 횟수에 제한 없습니다.• 카카오에서 집행된 브랜드이모티콘은 DSP 계약 종료 후 타 매체에 동일 소재 사용 가능합니다.ㄴ 타 매체에서 진행되었던 이모티콘도