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도움말 검색 결과 (총 1,163건)

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  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

    이모티콘샵에서는 아래와 같은 결제수단을 지원하고 있습니다. ∙ 카카오페이 (신용카드)∙ 카카오페이 (카드)∙ 카카오페이 (휴대폰)∙ 신용카드 일반∙ 휴대폰 결제∙ 문화상품권 (컬쳐랜드

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    수수료 계산은 어떻게 되나요?

    수수료는 판매가를 기준으로 취소하려는 일자에 해당하는 수수료율을 계산하며, 환불금액은 '결제금액 - 수수료'로 계산합니다.취소가능기한이 지난 경우, 이미 이용완료 처리된 경우, 취소불가 상품인 경우에는 원칙적으로 취소수수료율을 100%로 계산합니다.

  • [카카오 이모티콘][패밀리 결제][공통]

    대표인 제가 패밀리결제 수단으로 결제하면, 제 개인 톡방으로 결제 완료 TMS가 발송되나요?

    대표 본인 결제의 경우, 카카오 패밀리결제 채널을 통해서 결제완료/취소완료 TMS가 발송됩니다.대표 본인 외 멤버의 결제의 경우, 대표-멤버 1:1 채팅방을 통해서 안내TMS가 발송됩니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

    취소 요청 후 완료까지 얼마나 걸리나요?

    취소 상태는 요청과 완료로 나뉘어지나 요청을 하면 즉시 취소완료 되는 것이 일반적입니다.다만, 카드사 탈회나 카드사 장애 등의 사유로 결제취소 실패가 될 수 있고 이 경우 3영업일 내에 재시도 하여 취소완료되거나 환불적립금으로 환불됩니다.

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    무통장 입금으로 주문 후, 다른 결제수단으로 변경할 수 있나요?

    무통장 입금으로 주문 후, 결제수단을 변경하는 것은 어렵습니다. 다른 결제수단으로 변경을 원하는 경우, 기존 주문 취소 후에 다시 주문해주시길 바랍니다. 

  • [카카오헤어샵][카카오헤어샵]

    예약 취소를 할 수 있나요?

    카카오헤어샵 운영 정책에 따라 시술 예약시간 2시간 전(예약 시간이 오전 11시인 경우 오전 9시 이전까지)까지 취소 시, 결제금액의 100%가 취소/환불됩니다.2시간 이내 취소혹은, 시술 예약시간이 경과한 후 또는 미방문(No Show) 시, 10%의 취소 수수료가 부과되고, 90%만 취소/환불됩니다.   

  • [카카오맵][예약하기][iOS]

    [예약하기] 예약 취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약 취소는 장소상세, 마이로그에서 예약 내역 클릭 > 예약 상세의 최하단 버튼[예약 취소하기] > 예약 취소요청 페이지"에 진입하여 처리 가능합니다.예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소할 수 있습니다.취소가 가능한 취소가능시간 이전에는 취소 가능하며, 취소가능시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [카카오맵][예약하기][Android]

    [예약하기] 예약 취소는 어디에서 할 수 있나요?

    예약 취소는 장소상세, 마이로그에서 예약 내역 클릭 > 예약 상세의 최하단 버튼[예약 취소하기] > 예약 취소요청 페이지"에 진입하여 처리 가능합니다.예약 취소 요청페이지에서 취소 및 환불 규정과 취소수수료, 환불금액을 확인 후 취소할 수 있습니다.취소가 가능한 취소가능시간 이전에는 취소 가능하며, 취소가능시간 이후에는 취소 및 환불이 불가합니다.취소는 즉시 접수 처리되며, 환불금액의 환불처리는 결제사 사정에 따라 3~7영업일 안에 처리됩니다. 취소 이후 취소요청 철회는 할 수 없으니 신중히 확인 후 처리해 주세요.

  • [카카오톡 주문하기][서비스 이용방법]

    결제를 했는데, 취소할 수 있나요?

    매장 접수가 완료된 건이라면 결제 취소가 불가능합니다. 다만, 아직 매장 접수 알림톡이 오지 않았다면, 카카오톡 주문하기 톡채널 > 채팅 > 상담원과 대화하기 로 문의해주세요.

  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금 결제를 취소하고 싶어요.

    같이기부 모금함에 기부한 경우 모금이 진행중인 모금함에 한하여 환불이 가능하며, 매달기부에 기부한 경우 단체로 기부금이 정산되기 전 결제건에 한하여 환불이 가능합니다.

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