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도움말 검색 결과 (총 23건)

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  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘은 어떻게 활용하나요?

    브랜드이모티콘은 사용자에게 브랜드를 담은 이모티콘을 제공함으로써 효과적인 브랜드 마케팅을 진행할 수 있는 상품입니다.원하는 목적에 맞게 브랜드이모티콘을 활용해보세요.■ 채널추가형카카오톡 채널의 친구수를 늘리고 싶다면?채널 친구추가시 이모티콘을 지급하는 '채널추가형'을 이용해보세요.이모티콘 상세 페이지의 '이벤트 확인하기' 또는 '카카오톡 채널'에서 채널 추가 즉시 이모티콘이 지급됩니다.■ 쿠폰형온, 오프라인 관계 없이 자유롭게 이모티콘을 경품으로 쓰고 싶다면?브랜드를 활용하여 자체 제작한 이모티콘을 쿠폰으로 구매 후, 온라인/오프라인에서 다양한 목적에 따라 자유롭게 활용할 수 있습니다.- 쿠폰 지급 방식 : 직접발송 / 등록 페이지 연동

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][광고계정 관리]

    광고계정 삭제는 어떻게 하나요?

    [경로] 브랜드이모티콘 플랫폼 > 설정 > 광고계정 관리 > '광고계정 삭제' 버튼 클릭광고계정 삭제 전 아래의 삭제 가능 조건이 모두 충족되었는지 확인해주세요.1.광고계정 OFF 상태로 전환 (집행중인 광고가 있는 경우, 계약 취소)2. 광고계정 멤버 모두 내보내기 (멤버 수 0명)3. 영업권 해제4.연결된 비즈월렛이 선불인 경우 잔액이 0원 이상이어야 함※ 참고 사항- 집행중인 광고의 계약 취소는 '도구 > 계약관리'에서 하실 수 있습니다.- 광고계정 삭제 후에는 광고 데이터’ 버튼을 클릭하면 삭제를 취소할 수 있습니다.- 삭제 신청 시 광고계정과 연결된 비즈월렛은 즉시 연결 해제되며, 삭제 신청을 취소해도 연결 해제된 비즈월렛의 연결을 복구되지 않습니다- 최종 삭제 완료까지 최대 2시간 정도 소요될 수 있으며, 이후 삭제 취소 및 복구가 불가하므로 신중한 결정을 바랍니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘 소재는 언제까지 전달해야 하나요?

    브랜드이모티콘의 캠페인, 소재 등록 일정은 다음과 같습니다.촉박한 일정으로 캠페인을 등록하실 경우, 원하시는 일정에 맞춰 진행하기 어려울 수 있으니캠페인 등록과 소재 제작은 미리 준비해비즈월렛이 없으면 캠페인 생성 불가■ 소재 등록- 광고 소재는 광고 시작일 10일 전까지 등록을 원칙으로 하며, 시작일 2일 전까지 소재 승인이 이루어지지 않은 경우 캠페인은 자동 취소됩니다.ㄴ심사 업무일 및 소요시간을 고려하여 소재 등록해 주시기 바랍니다.ㄴ 일정 미 준수로 인해 D-2일까지 심사 승인되지 않아 캠페인 자동 취소되는 경우 광고주에게 책임이 있습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘 채널추가형 집행 후 쿠폰형도 진행하고 싶어요.

    브랜드이모티콘 채널추가형 집행 후 쿠폰형도 집행 가능합니다.다만 이전 이벤트에서 이모티콘을 받았던 사용자도 쿠폰형으로 집행하는 이벤트에 참여할 수 있습니다.만약 해당 고객이 기존 브랜드이모티콘을 사용 중이라면 쿠폰번호를 타인에게 전달할 수

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘은 사용자가 몇일동안 사용할 수 있나요? 사용기간을 연장하고 싶어요.

    브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 사용자가 다운로드 받은 날로부터 30일 사용가능합니다.사용기간 연장은 불가능하며 사용기간 종료 시 해당 브랜드이모티콘은 사용할 수 없습니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요?

    채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    이모티콘은 어떤 유형으로 제작할 수 있나요?

    브랜드이모티콘은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다.

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?

    채널추가형은 캠페인에서 연결한 카카오톡 채널 정보로 발송됩니다.쿠폰형은 지급 방식에 따라 자체 개발 및 제작해 후 지급해주세요. (직접발송 / 등록 페이지 연동 제공 / 종이 쿠폰 제작 등)

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    브랜드이모티콘을 구매하고 싶습니다. 어떻게 하면 될까요?

    브랜드이모티콘은 2024년 1월 29일부터 누구나 직접 가입, 광고구매 및 운영이 가능합니다.광고 구매 프로세스는 다음과 같습니다.1.브랜드이모티콘 관리자센터 로그인브랜드이모티콘 관리자센터는 카카오비즈니스 통합 회원 인증 후 이용하실 수 있습니다.카카오비즈니스 통합 회원은 이용 중인 카카오계정으로 약관 동의 및 인증을연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛입니다.✔ 개별 자산들이 개별 비즈월렛을 사용하거나,✔ 여러 개 자산들이 하나의 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛으로, 충전 및 자동 결제

  • [브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]

    쿠폰형은 어떻게 고객들에게 나눠주나요? 고객은 어떻게 사용하나요?

    사용자는 카카오톡에서 간편한 방법으로 쿠폰번호를 등록 후 이모티콘을 사용할 수 있습니다.