카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 12건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
결제 수단 또는 정기 결제일을 변경할 수 있나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
결제 수단은 어떤 것들이 제공되나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.결제수단 이슈로 서비스 일시 정지 이후, 톡서랍 플러스 유료 구독이 중단되면, 이후 30일간 톡서랍홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 백업데이터 다운로드 메뉴를 통해 톡서랍에 보관된데이터를 다운로드 받으실 수 있습니다. 30일 이내에 결제수단을 변경해주시거나 다른 방법을 통해 톡서랍 플러스 구독을 다시 시작해주시면, 톡서랍에 보관된 데이터 다운로드 없이 정상적으로
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스 가입 이후 데이터는 어떻게 백업되나요?단, 톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로 백업이 되지 않습니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
톡서랍 플러스를 해지하고 싶어요.My구독 바로가기 해지신청을 하시면, 해지 예약을 통해 다음 정기 결제일에 구독중인 상품이 해지됩니다.
-
[카카오톡][톡서랍][안드로이드]
인앱결제로 구독 후 톡서랍 플러스 상품이 일시정지 되었다는 알림 메시지를 받았어요. 보관된 데이터가 삭제되지 않으려면 어떻게 하나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.