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도움말 검색 결과 (총 13건)
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[카카오톡][톡서랍][PC]
My구독 결제수단 이슈로 일시 정지가 되었고, 30일이 지나서 톡서랍 데이터가 모두 사라졌어요.결제수단 이슈로 서비스 일시 정지 이후, 톡서랍 플러스 유료 구독이 중단되면, 이후 30일간 톡서랍홈 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 백업데이터 다운로드 메뉴를 통해 톡서랍에 보관된데이터를 다운로드 받으실 수 있습니다. 30일 이내에 결제수단을 변경해주시거나 다른 방법을 통해 톡서랍 플러스 구독을 다시 시작해주시면, 톡서랍에 보관된 데이터 다운로드 없이 정상적으로
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[카카오톡][톡서랍][PC]
인앱상품은 왜 웹결제 상품과 가격이 다른가요?My구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
애플 앱스토어 혹은 구글 플레이 결제했더니, 첫 달 무료를 이용할 수 없어요.My구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
카카오톡을 탈퇴하면 톡서랍에 보관된 데이터는 어떻게 되나요?톡서랍 플러스 정기결제(My구독)는 카카오계정 상태를 기준으로 하기 때문에 카카오톡 탈퇴 여부와 상관없이 카카오계정이 유효하다면 구독이 지속됩니다.My구독> 구독정보 확인하러 가기 정기결제가 정상적으로 이루어지고 있는 상태라면, 카카오톡 탈퇴를 하셨더라도 톡서랍 플러스에 저장된 카카오톡 데이터와 드라이브 데이터는 안전하게 보관됩니다
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[카카오톡][톡서랍][PC]
톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
과거데이터 보관하기를 하지 않고, 기기변경을 했어요.애플 앱스토어 또는 구글 플레이스토어 인앱결제로 구독중인 고객님의 경우, 처리에 많은 시간이 소요되거나 처리가 불가능할 수도 있으니, 가능한 빠른 시일 내에 연락 부탁드립니다.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
카카오톡 이용제재 상태에서 톡서랍 사용 할 수 있나요?다만, 카카오톡 이용제한 상태에서도 카카오계정 기반 서비스인 My구독에서 톡서랍 플러스 정기결제는 지속될 수 있으며, 구독 지속여부는 My구독 > 구독정보 페이지에서 확인이 필요합니다
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[카카오톡][톡서랍][PC]
결제취소(청약철회) 또는 환불은 어떻게 하나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
결제 수단 또는 정기 결제일을 변경할 수 있나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.
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[카카오톡][톡서랍][PC]
결제 수단은 어떤 것들이 제공되나요?마이구독 FAQ를 참고해주세요.