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• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  앱스토어 결제 완료 후 이용권이 지급되지 않았어요.

  앱스토어 결제 완료 후에도 이용권이 지급되지 않았다면, 카카오뮤직 앱내 1:1 문의하기로 관련 내용을 전달해주시기 바랍니다.

• [카카오뮤직][선물][아이폰]

  선물함 내역을 삭제하고 싶어요. 선물함 내역은 공개인가요?

  [더보기 > 선물함 > 선물 내역 "…"버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다. 

• [카카오뮤직][선물][안드로이드]

  선물함 내역을 삭제하고 싶어요. 선물함 내역은 공개인가요?

  [사이드메뉴 > 선물함 > 선물 내역 우측 :버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. 자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [사이드메뉴>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [사이드메뉴 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요.4.

• [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

  상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

  .) ▶ 정기결제 : 1개월마다 자동으로 결제 ▶ 30일권 : 30일 동안 무제한 듣기

• [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

  무제한 듣기 이용권을 구매했는데 왜 1분 듣기 밖에 안되나요?

  이용권을 구매한 아이디가 아닌 다른 아이디로 로그인한 경우,[설정>계정정보]에서 이용권을 결제한 계정이 맞는지 확인해 주세요.결제한 계정이 아닐 경우, 로그아웃 후 결제한 계정으로 재로그인 해 주세요. 2. 자동결제 실패로 인해 이용권이 정상 지급되지 않은 경우자동결제 처리 중 한도초과 등으로 결제 실패로 인해 이용권이 지급되지 않은 경우 입니다. [더보기>사용중인 상품]에서 매월(자동결제) 이용권이 확인되지 않을 경우 [더보기 > 고객센터 > 1:1문의하기]로 해당 내용을 전달해 주세요. 4.

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  상품은 어떤 종류가 있나요? 곡 구매 상품권/무제한 듣기란?

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