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도움말 검색 결과 (총 1,168건)

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  • [카카오같이가치][결제/기부금 영수증]

    기부금 결제를 취소하고 싶어요.

    같이기부 모금함에 기부한 경우 모금이 진행중인 모금함에 한하여 환불이 가능하며, 매달기부에 기부한 경우 단체로 기부금이 정산되기 전 결제건에 한하여 환불이 가능합니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    카드자동결제 법인카드도 가능한가요?

    자동결제 카드등록은 로그인한 계정과 동일한 카카오계정을 기준으로 '카카오페이'에 연결된 카드를 사용하거나, 일반 신용카드을 등록하여 연결하실 수 있습니다.

  • [주문하기 사장님센터][결제/정산]

    정산 주기와 방법은 어떻게 되나요?

    당일 00시~23시59분59초까지의 구매확정된 건에 대해 아래의 결제 기준일자에 따라 매월 4회 정산이 진행됩니다. ● 매월 1~7일 결제 건 : 11일 지급● 매월 8~14일 결제건 : 18일 지급 ● 매월 15~21일 결제 건 : 25일 지급● 매월 22일~ 말일 결제 건 : 익월 4일 지급단, 정산일이 비영업일인 경우 익 영업일에 지급됩니다. 

  • [카카오그룹][일반]

    멤버를 잘못 초대했어요.

    을 누르고, '초대 취소하기' 메뉴에 들어가보세요. 그룹장은 '멤버 내보내기' 메뉴에서 초대를 취소할 수 있습니다."

  • [카카오뮤직][선물][안드로이드]

    선물함 내역을 삭제하고 싶어요. 선물함 내역은 공개인가요?

    [사이드메뉴 > 선물함 > 선물 내역 우측 :버튼]을 통해 선물 내역의 삭제가 가능하며, 기록을 지우더라도 보내거나 받은 선물이 취소되지 않습니다.

  • [주문하기 사장님센터][결제/정산]

    외부 결제 수수료가 뭔가요?

    주문하기 플랫폼 내에서 결제를 진행 하였을 때 발생하는 전자결제플랫폼 이용에 대한 수수료입니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    이전에 구매했던 이모티콘이 스마트폰을 교체하면서 사라졌어요.

    카카오 계정을 설정하면 기기변경이나 번호변경을 하더라도 동일한 카카오 계정으로 연결하여 구매한 아이템들을 다시 복원할 수 있습니다. *카카오 계정 연결하기 더보기 > 설정 > 카카오 계정 단, 카카오톡을 탈퇴했을 경우에는 아이템 복원이 불가능합니다. 

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    구매한 이모티콘을 다운로드 했는데 이모티콘 탭에서 보이지 않아요

    카카오 이모티콘 > 좌측상단 더보기 >  내 이모티콘에서 구매하신 이모티콘 내역을 확인하실 수 있습니다. 다운로드가 정상적으로 완료되지 않은 경우, 이모티콘을 재 다운로드 받아 사용하실 수 있습니다.  

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 스토어에서 보고 싶은데 찾기가 어려워요.

    채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 길게 누르시면 창이 뜨는데 여기서 ‘이모티콘 보러가기’를 선택하시면 해당 이모티콘 상세 보기 화면을 볼 수 있습니다. 

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    '카카오 이모티콘샵'은 어떻게 가입하나요?

    카카오 이모티콘샵에 로그인 하시려면 카카오계정이 필요합니다.

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