본문 바로가기

현재 페이지

카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 1,166건)

정렬 기준

정확도 최신 선택됨 조회순

카테고리 선택

서비스

도움말 검색 결과

  • [카카오뮤직][이용권 구매][안드로이드]

    휴대폰 결제가 되지 않아요.

    휴대폰 결제가 되지 않는 경우 아래의 경우를 확인해 주시기 바랍니다. • 해당 이동통신사의 정액요금제• 법인명의 휴대폰• 소액결제 중지신청이 되어있는 휴대폰• 통화요금 미납 휴대폰•

  • [카카오TV][수익 정산 및 쿠키 환불][적립금 정산]

    세금계산서를 재발행하고 싶어요.

    금액 오기재 등의 사유로 세금계산서 수정 재발행 시 반드시 기존 세금계산서를 취소한 후, 올바른 정보가 입력된 수정 세금계산서를 재발행하셔야 합니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    모든 카카오이모티콘을 '카카오이모티콘 비즈샵'에서 대량구매 할 수 있나요?

    '카카오프렌즈' 를 포함한 일부 이모티콘을 제외하고 대부분의 카카오이모티콘은 '카카오이모티콘 비즈샵'에서 판매합니다. 

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    신용카드 충전한 비용 영수증은 어디서 확인하나요?

    카카오모먼트 관리자센터의 결제영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제내역이 메일로 발송됩니다./)- 메뉴: 메인 우측상단 "결제 내역 확인" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드, 무통장 입금- 조회방법: 결제일자/ 카드번호 혹은 계좌번호/결제일자를 입력하여 조회2카드번호, 승인번호(혹은 이메일주소)3) 다날페이 전자결제 - 사이트: 다날페이(https://www.danalpay.com/main/main.aspx)- 메뉴: 상단 메뉴 클릭시 "결제 내역 조회" 메뉴에서 조회가능 - 확인가능 수단: 신용카드- 조회방법: 결제일자/ 카드번호  입력하여 조회※ 참고사항결제 시 PG사 결제창이 랜덤으로 노출됩니다.정확한 결제 영수증은 안내드린 사이트에서 확인할 수 있습니다.

  • [카카오TV][채팅 이용][채팅하기]

    채팅 입력하며 카카오 이모티콘을 사용할 수 있나요?

    무료 이모티콘, 사용자가 구매한 이모티콘 모두 사용 가능합니다.다만 이모티콘 정책에 따라 특정 이모티콘 등은 노출이 되지 않을 수 있습니다.

  • [카카오모먼트][결제 및 청구][결제 방법 및 설정]

    자동결제 카드가 실패되면 광고가 OFF 되나요?

    자동결제가 실패 될 경우 광고계정은 잔액부족으로 광고 OFF 됩니다.카드사 및 결제이슈로 자동결제 실패될 경우를 고려하여 예비카드를 등록하시길 권장 드립니다.※ 참고사항 결제카드는 광고계정에 최대 3개까지 등록 가능하며, 결제카드 → 예비카드1 →예비카드2 순으로 결제를 시도합니다.

  • [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

    카카오 이모티콘샵은 어느 나라에서 이용할 수 있나요?

    '카카오 이모티콘샵'의 이모티콘 아이템 구매하기, 선물하기 기능은 기본적으로 한국에서 사용 가능합니다. 한국 카카오톡 사용자가 아닌 경우에는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

  • [카카오뮤직][이용권 구매][아이폰]

    앱스토어 결제 완료 후 이용권이 지급되지 않았어요.

    앱스토어 결제 완료 후에도 이용권이 지급되지 않았다면, 카카오뮤직 앱내 1:1 문의하기로 관련 내용을 전달해주시기 바랍니다.

  • [브런치스토리][전체][공통]

    매거진 구독을 취소하고 싶어요.

    구독하고 싶지 않은 매거진이 있으시다면 구독을 해지하시면 됩니다.다만 매거진을 구독 해지하셨더라도 작가 구독은 해지되지 않습니다.- PC: '피드' 화면 > '매거진' 탭에서 구독을 해지하고자 하는 매거진을 선택하시고 구독 해지를 누르시면 됩니다.-  APP: '구독' 화면 > '매거진' 탭에서 구독을 해지하고자 하는 매거진을 선택하시고 구독 해지를 누르시면 됩니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

    결제수단은 어떤 것들이 제공되나요?

    신용카드 결제, 무통장입금, 카카오페이 세 종류의 결제 수단을 지원하고 있습니다. 

11 12 13 14 15 16 현재 페이지 17 18 19 20 마지막 페이지로 이동