도움말 검색 결과

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  예약자가 예약 시 파트너가 확인 후 확정할 수는 없나요?

  직접 입점 하는 경우 예약자가 결제를 진행하는 예약은 결제완료 즉시 자동확정됩니다.그러나 결제없이 예약하는 경우에는 파트너가 상품 설정에서 '예약 후 자동 확정'과 '관리자 확인 후 확정' 중에 선택할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소수수료를 입력하면 예약자화면에서는 어떻게 나오나요?

  취소수수료 항목의 툴팁 [?] 을 클릭하시면 파트너센터 입력 예시와 그에 따른 예약자 화면의 예시를 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

  [공통] 취소수수료를 입력하면 예약자화면에서는 어떻게 나오나요?

  취소수수료 항목의 툴팁 [?] 을 클릭하시면 파트너센터 입력 예시와 그에 따른 예약자 화면의 예시를 확인할 수 있습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  톡보내기가 무엇인가요?

  예약의 이용 혹은 취소 등과 관련해서 예약자에게 안내가 필요한 경우 톡보내기를 이용하여 1:1 채팅 상담을 진행할 수 있습니다.톡보내기 버튼은 예약/취소 관리의 조회 목록과 예약상세 화면의 '예약자 명' 옆에 노출됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  거절 안내문구를 지정하지 않는 경우 어떻게 되나요?

  입력한 거절 안내문구가 없는 경우 공통적으로 '업체 사정으로 인해 신청한 예약을 취소합니다.'로 지정되며, 예약자 대상 알림톡으로도 해당 문구로 안내됩니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][수수료]

  수수료가 무엇인가요?

  예약 시, 구매자가 선택한 결제수단별로 수수료가 모두 다르게 부과됩니다.결제수단 구분 - 카카오페이 카드 - 카카오페이 머니 - 신용카드 - 포인트결제 ※ 서비스 이용수수료는 부가세가 포함된 비율입니다. ※ 카드 수수료는 매출 등급 기준으로 다르게 부과됩니다

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][정산내역]

  정산 금액은 어떻게 계산되나요?

  총 정산 금액 (a+b+c+d) = 결제금액 (a) + 쿠폰할인(카카오부담)(b) + 수수료 (c) + 공제금액 (d) - 결제금액 : 구매자의 결제대금을 합산한 금액 - 쿠폰할인(카카오부담) : 쿠폰할인 금액 중 카카오가 부담한 쿠폰할인 금액 - 수수료 : 구매자의 결제대금에서 결제수단별 수수료를 합산한 금액 - 공제금액 : 결제대금 외 정산 금액에서 환급되거나

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  과거 예약이 조회되지 않아요.

  이용완료일 혹은 취소완료일 기준 90일이 지나면 파트너센터에서 검색되지 않습니다. 관련하여 처리가 필요한 경우 카카오 예약하기 서비스담당자에게 연락부탁드립니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고 시 판매점의 매출 기준일과 다릅니다.

  부가세 신고자료에서 현금영수증 외 매출 자료의 매출기간은 이용완료 기준으로, 실제 결제일자 및 정산일자와는 차이가 있습니다.부가세 신고자료에서 현금영수증 자료는 결제일 기준으로 집계되기 때문에 예약내역의 현금결제수단 결제금액이나, 국세청의 현금영수증 발행내역과 일치합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  취소 시 구매자 환불금액은 어떻게 계산되나요?

  수수료 금액은 구매자 결제금액 이상을 차감할 수 없으나, 파트너에게는 계산된 수수료가 쿠폰 분담률에 따라 정산됩니다.