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도움말 검색 결과 (총 106건)

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  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

    톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 하나요?

    톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 웹페이지 방문 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 하지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀채팅 메시지 삭제/가리기 기준이 어떻게 되나요?

    삭제 가능 [방장] - 나에게서만 삭제 불가 - 내가 전송한 메시지 중 5분 이내의 메시지만 삭제 가능 - 전송한지 이틀 내에 메시지 가리기 가능 [중요] 한번 가리기한 메시지는 취소

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독을 해지했는데, 바로 무료 사용자로 전환이 되지 않아요.

    톡서랍 플러스의 경우, 구독이 취소되더라도 기존에 사용하시던 데이터를 원활하게 다운로드 하실 수 있도록 1개월의 유예기간을 드리고 있습니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

    인앱결제 정책 상 보유하신 초코는 해당마켓에서만 사용가능합니다. 

  • [카카오톡][일반][iOS]

    [iPad] 카카오페이 본인인증이 되지 않아요.

    (아이패드를 주 기기로 사용하시는 경우에도, USIM이 있는 LTE 모델 일부에서만 이용이 가능합니다.)되도록 기존에 사용하시던 휴대폰의 카카오톡에서 결제를 이용하시기 바랍니다.

  • [카카오톡][팀채팅][공통]

    팀채팅 방장을 변경하고 싶어요.

    .- 방장 변경 요청 상태에서 취소나 다른 멤버에게 중복 요청은 불가능합니다.

  • [카카오톡][일반][PC버전(Mac용)]

    단축키가 궁금해요.

    F잠금모드   ⌘ + L창 닫기   ⌘ + W, ESC종료   ⌘ + Q[채팅방]메시지 전송   Enter줄바꿈   Shift + Enter초대하기   ⌘ + I파일보내기   ⌘ + O이모티콘