카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 1,168건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 톡체크아웃
- My 구독
- 카카오톡 예약하기
- 챗봇 관리자센터
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오모먼트
- 카카오뮤직
- 키워드 광고
- 브랜드검색 광고
- 카카오워크
- 카카오웹툰
- 카카오헤어샵
- 카카오메이커스
- 카카오페이지
- 카카오같이가치
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 브런치스토리
- 카카오톡 주문하기
- 카카오애드핏
- 카카오맵
- 오아오아 에피
- 카드영수증
- 카카오스토리
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오메일
- 유료 서비스
- 카카오톡 지갑
- 선물하기 for Biz
- 카카오 뷰 창작센터
- 스토리채널
- 다음채널
- 주문하기 사장님센터
- 카카오맵 매장관리
- 광고피해신고
- 카카오게임
- 카카오계정
- 카카오TV
- 브랜드 이모티콘
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 i 커넥트
- 헤이카카오/제품
- 비즈메시지
- 티스토리
- 지식 관리자센터
- 카카오톡 혜택쌓기
- 카카오그룹
- 스타봇
- Story 홈
- 고객센터 이용 방법
- 창작자 정산센터
- 카카오톡 지갑파트너센터
도움말 검색 결과
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]
이모티콘 구성 가이드가 궁금합니다.이모티콘 구성 가이드를 안내해 드립니다.• 모든 이모티콘은 감정 또는 상황이 직관적이고 명확하게 표현되어 대화 속에 사용 가능하도록 제작 필수• 이모티콘은 2차 가공된 작업물을 기본원칙으로 함ㄴ 제품 모델을 캐릭터로 사용 시 실사 이미지 사용 가능ㄴ 단순 텍스트로만 구성된 이모티콘은 사용 불가• 이모티콘은 연관성있는 이미지 또는 캐릭터를 이용하여 통일된 컨셉으로제작• 욕설, 성적인 은어나 비속어, 음주 및 주류 관련 이미지 , 흡연 등 사회적으로(특히 미성년자) 유해한 영향을 줄 수 있는 표현 및 이미지 사용 불가• 16개의 이모티콘 내아이템 재사용으로 판단되는 경우에는 캠페인 진행 중에도 중지할 수 있음• 기존 브랜드이모티콘으로 최대 3회 재집행 후, 동일 캐릭터로 추가 진행을 원할 시 아래 가이드에 따름ㄴ 이전진행된 브랜드이모티콘 16개 중 8개 이상을 새로운 이모티콘으로 변경 시 진행 가능ㄴ 기존 상품의 컬러 / 포즈 / 텍스트 변경 , 캐릭터나 오브젝트의 위치/모션 순서 변경 등 ‘
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
브랜드이모티콘은 사용자가 몇일동안 사용할 수 있나요? 사용기간을 연장하고 싶어요.브랜드이모티콘(쿠폰형 포함)은 사용자가 다운로드 받은 날로부터 30일 사용가능합니다.사용기간 연장은 불가능하며 사용기간 종료 시 해당 브랜드이모티콘은 사용할 수 없습니다.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
해외 유저를 대상으로 이모티콘을 지급할 수 있나요?브랜드이모티콘 상품은 해외 유저를 대상으로 서비스 되고 있지 않고, 해외 유저(해외 번호)에게는 광고 참여에 제한이 있습니다.단, 브랜드이모티콘의 쿠폰형 상품의 경우에는 참여가 가능합니다
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
브랜드이모티콘은 어떤 경로로 지급 받을 수 있나요?채널추가형은 이모티콘 상세 페이지의 ‘이벤트 확인하기’ 또는 ‘카카오톡 채널’에서 채널 추가 시 이모티콘이 지급되며, 쿠폰형은 광고주가 진행하는 온라인/오프라인 이벤트 및 기타 외부
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
이모티콘은 어떤 유형으로 제작할 수 있나요?브랜드이모티콘은 반드시 움직이는 스티콘(16개)으로만 제작 가능합니다.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][광고관리]
브랜드이모티콘 집행 종료 후 동일 조건 혹은 사용한 이모티콘으로 재집행을 할 수 있나요?이모티콘 사용기간과 다운로드 기간이 모두 지난 이후에 동일 조건, 동일한 이모티콘으로 재집행이 가능합니다.- 다른 캠페인에 사용 되지 않고, 캠페인 종료일부터 60일이 지난 경우 재집행
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][심사 가이드][구성 가이드]
이모티콘 소재 등록 가이드가 궁금합니다.이모티콘 소재 등록 가이드를 안내해 드립니다.• 소재명 : 소재의 이름을 입력 / 최대 30자• 브랜드명 (필수) : 광고주의 브랜드명을 입력 / 국문 최대15자, 영문 최대 36자/ 국문과 영문 모두 입력 필수• 상품타이틀 (필수) : 배포되는 이모티콘의 제목을 입력 / 국문 최대 22자, 영문 최대 36자 / 국문과 영문 모두 입력 필수 / 단, 이모티콘, 스티콘, 스티커 등의 키워드 입력 불가• 설명문구 (필수) : 이모티콘 배포와 관련된 캠페인 상세설명 입력 (쿠폰형의 경우 미 입력) / 국문 최대 60자, 영문 최대 100자/ 국문과 영문 모두 입력 필수• 이벤트링크 (선택) : 이모티콘 개별 페이지에 노출되는 홍보용 URL 입력 / http:// 또는 https://로 시작하는 URL 입력• 소재 첨부본 애니메이터를 사용하지 않은 Webp 파일은 정상 실행되지 않음 (다운로드)• 관련 서류 첨부 (선택) : 이모티콘에 활용된 IP의 사용권리 등을 사전에 증빙하거나, 심사 반려를
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][광고 만들기/보고서][소재 관리]
브랜드이모티콘 소재는 어떻게 구성되어 있나요?캠페인별로 노출될 이모티콘 정보입니다.유형별 필수 소재 정보를 모두 등록해 주세요.
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][결제 관리][결제방법 및 설정]
비즈월렛이란 무엇인가요?.✔ 개별 자산들이 개별 비즈월렛을 사용하거나,✔ 여러 개 자산들이 하나의 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 통합 월렛으로, 충전 및 자동 결제 카드 연결 등 월렛의 잔액 관리 및운영에 필요한 일련의 과정들을 하나의 월렛으로 운영할 수 있습니다.※ 비즈월렛을 연결하여 사용할 수 있는 서비스는 '브랜드검색', '브랜드이모티콘' 으로만 제한됩니다.향후 비즈월렛을
-
[브랜드 이모티콘 관리자센터][가입 및 기본사항][상품 안내]
사용자에게 어떻게 이모티콘을 지급하나요?채널추가형은 캠페인에서 연결한 카카오톡 채널 정보로 발송됩니다.쿠폰형은 지급 방식에 따라 자체 개발 및 제작해 후 지급해주세요. (직접발송 / 등록 페이지 연동 제공 / 종이 쿠폰 제작 등)