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도움말 검색 결과 (총 66건)

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도움말 검색 결과

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환 보류 처리되었다고 합니다. 교환 할 수 없나요?

    교환 정보 페이지에서 보류된 사유를 확인할 수 있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.교환 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    배송지를 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?

    배송지 변경은 주문하신 상품의 배송 상태가'입금대기중' 또는 '결제완료' 상태에서 가능합니다.<배송지 변경하는 방법>1.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품 보류 처리되었다고 합니다. 반품 할 수 없나요?

    반품 정보 페이지에서 보류된 사유를 확인할 수 있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.반품 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    구매 내역은 어디서 확인할 수 있나요?

    나의 구매 내역에서 개별 주문을 클릭하거나, 전체보기를 눌러 구매 내역 목록을 확인할 수 있습니다.또는'톡체크아웃' 공식 채널에서 발송한 [결제 완료 알림톡] 메세지의 [구매상세 가기

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    교환 사유를 입력하고 책임 사유에 따라 배송비를 결제할 수 있으며, 반송할 상품의 발송 여부도 선택합니다.실제 교환은 판매자와 협의한 후 상품 발송을 통해 진행하시면 됩니다.

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    반품하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?

    반품 사유를 입력하고 책임 사유에 따라 배송비를 결제할 수 있으며, 반송할 상품의 발송 여부도 선택합니다.실제 반품은 판매자와 협의한 후 상품 발송을 통해 진행하시면 됩니다.