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도움말 검색 결과 (총 102건)
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][기본정보관리]
파트너 탈퇴는 어떻게 할 수 있나요?.* 결제취소실패건이 존재하거나, 지급보류 상태인 경우에는 고객센터로 문의해주세요.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 미사용 시 자동취소인데 예약자 화면에서 취소가 안된다고 해요. 어떻게 해야하나요?취소가능기한(상시형 상품은 이용종료일시, 그 외 이용시작일시) 이후에는 취소신청을 할 수 없으나 익일 자동으로 취소처리 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
예약확정 후 취소 시 취소사유를 설정하고 싶어요. 어디에서 설정할 수 있나요?예약확정 후 취소 시에는 예약자에게 따로 취소사유가 안내되지 않습니다. 내부 관리용으로만 취소사유를 저장하고 확인할 수 있으며, 예약자에게는 별도로 안내가 필요합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소가능기한의 '이용일 기준', '이용시간 기준', ' 고정일시' 가 각각 어떻게 다른가요?이용일 기준은 이용일의 00시 기준으로 이용시간이 다르더라도 이용일이 같다면 모두 동일한 시간까지 취소가능합니다. 이용시간 기준은 시간별, 시간예약형 별 각 이용시간이 기준이므로 이용일이 같더라도 이용시간이 다르면 취소가능기한이 모두 다르게 운영됩니다. 고정일시는 이용일과 상관없이 특정 일자까지만 취소가 가능하고 이후 취소가 불가할 때 사용할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소수수료 입력 시 수수료가 같은 날짜는 어떻게 입력하나요?취소수수료는 이용일을 기준으로 하여 '~일전 까지' 구간으로 표현하므로 수수료가 동일한 경우 이용일과 가까운 날짜를 입력하여 구간으로 표현해주시면 해당 구간은 동일한 취소수수료가 부과됩니다10% 수수료부과 5일전까지 30% 수수료부과 3일전까지 50% 수수료부과 1일전까지 90% 수수료부과위와 같이 입력했다면, 6일전과 5일전 모두 30%의 취소수수료가
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 상시형 상품은 취소가능기한을 설정할 수 없나요?상시형 상품의 취소가능기한은 이용 종료일시로 고정됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
(직접입점) 취소 설정을 변경하고 싶어요.취소설정 변경은 [파트너센터 > 상품 > 상품 등록/조회] 에서 가능합니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소환불 안내는 어떤 항목을 입력하나요?취소 시 유의해야할 사항들을 입력하시면 되고, 필수 항목은 아니기에 입력하지 않으셔도 됩니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]
예약취소(확정거절)이나 예약확정을 부분적으로 처리할 수 없나요?부분적으로 처리가 필요한 경우 취소 후 재신청 할 수 있습니다.
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[카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]
[공통] 취소수수료를 입력하면 예약자화면에서는 어떻게 나오나요?취소수수료 항목의 툴팁 [?] 을 클릭하시면 파트너센터 입력 예시와 그에 따른 예약자 화면의 예시를 확인할 수 있습니다.