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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 41건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    결제를 했는데 '이모티콘 일련번호'는 어디서 받을 수 있나요?

    [마이페이지>주문내역상세]에서 일련번호 등록기간 시작일을 설정하신 후 <발급> 하시면 일련번호 리스트를 CSV파일로 다운로드할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 어떻게 활용하나요?

     '카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 파트너사가 운영 중인 서비스를 통해 귀사의 고객들에게 이모티콘을 선물로 제공할 수 있습니다.   이모티콘 선물 발송은 파트너사에서 직접 문자메세지, 이메일, 서비스 화면 알림 등을 통해  일련번호와 사용방법 안내 내용을 발송합니다.  일련번호를 받은 파트너사의 고객은 '카카오톡'에서 일련번호를 등록하고  이모티콘을 다운로드 받은 후 즉시 사용 가능합니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    '이모티콘 검색 기능이란 ?

    특정 캐릭터 이름으로, 또는 카카오 이모티콘 이름으로 원하시는 이모티콘을 검색할 수 있는 기능입니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈샵'에서 카카오프렌즈 이모티콘을 구매 할 수 있나요?

    카카오프렌즈 브랜드 운영 정책상 불가 합니다.카카오이모티콘 비즈샵에서 카카오프렌즈 이모티콘은 판매하고 있지 않습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    이모티콘 일련번호 증정시 꼭 전달해야 하는 고객 안내 사항은 어떤 것이 있나요?

    [마이페이지>구매내역>구매내역상세에서 이모티콘 일련번호 사용방법 안내 가이드를 다운로드하셔서 참조하실 수 있습니다. 고객에게는 일련번호, 이모티콘명, 이모티콘 사용기간, 일련번호의 등록기간, 일련번호 등록페이지는 반드시 안내해주셔야 합니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    이모티콘 사용기간은 무엇인가요?

    유저가 이모티콘을 사용하는 기간을 의미합니다.이모티콘 구매 시 사용기간을 30일, 60일 선택 가능합니다. 사용기간에 따라 단가가 변경됩니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    제공된 대표이미지로 인쇄물을 제작해도 되나요?

    사이트에서 이모티콘을 구매하고, 제공된 이모티콘 이미지를 활용하여 인쇄는 불가합니다. 

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    일련번호는 무엇인가요?

    이모티콘 구매 수량만큼 일련번호가 생성됩니다. 파트너사는 일련번호를 유저에게 SMS등의 방법으로 전달하며, 유저는 일련번호 등록을 통해 이모티콘을 다운로드 후 사용할 수 있습니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    고객들에게 이벤트 경품 소개를 위해 해당 이모티콘 대표 이미지를 발송하거나 소개내용에 사용할 수 나요?

    제공해드리는 해당 이모티콘 대표 이미지는 변형없이 경품소개란에 경품소개목적에 한하여 사용하실수 있습니다.해당 이미지를 임의로 변형해서 경품소개용이 아닌 이벤트 홍보용으로 사용하시는것은 약관상 허용된 저작물 사용범위를 초과하는 것입니다.보다 자세한 내용은 카카오이모티콘 비즈샵 이모티콘 이미지, 텍스트 사용가이드 를 참고해주세요.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    고객들에게 이모티콘 일련번호는 어떻게 발송하나요?

    이모티콘 일련번호를 발송하시는 것은, 자체 보유하고 계신 발송 툴을 사용하셔야 합니다. SMS, MMS, LMS, 이메일, 앱내 알림페이지 등의 방법으로 이모티콘 일련번호 사용방법 안내와 함께 일련번호 를 발송하시면 됩니다.