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도움말 검색 결과 (총 24건)
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[카카오워크][요금/결제]
요금은 어떻게 청구되나요?카카오워크는 계약 주기에 관계없이 월 단위로 사용료를 정산하여 다음 달 초에 후불로 청구합니다.결제는 요금제 신청 시 등록한 결제 수단으로 자동 결제되며,청구된 요금은 관리자 서비스의결제 > [이용 및 청구현황] 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.파트너 등과 별도의 계약을 체결한 워크스페이스라면 요금 청구 방식이 달라질 수 있습니다.자세한 내용은 계약을 체결한
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[카카오워크][채팅]
단체 메시지 발송 관리자 화면에서 단체 메시지를 삭제하면 이미 보낸 메시지도 삭제되나요?단체 메시지 목록에서 특정 단체 메시지를 삭제하더라도,이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다.
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[카카오워크][채팅]
단체 메시지 발송 어드민에서 발송 프로필을 삭제하면 이미 보낸 메시지도 삭제되나요?발송 프로필 목록에서 특정 발송 프로필을 삭제하더라도,해당 프로필을 이용해 이미 발송된 단체 메시지는 발송 취소되거나 삭제되지 않으며 대화방 역시 사라지지 않습니다.
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[카카오워크][채팅]
이미 보낸 단체 메시지를 취소할 수 있나요?이미 발송 중이거나 완료 처리된 단체 메시지는 취소가 불가능합니다.따라서 단체 메시지를 발송하기 전 반드시 '테스트 메시지 발송' 기능을 활용하여 메시지의 내용을 미리 확인해 주세요
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[카카오워크][요금/결제]
요금제 변경을 할 수 없어요.관리자 서비스에서 요금제를 변경할 수 없다면, 아래 경우에 해당하는지 확인해 주세요.파트너를 통해 계약한 경우- 관리자 서비스 내 결제 > [이용 및 청구 현황]에서 계약 유형이 '변경하고 싶다면 계약을 체결한 파트너에게 문의해 주세요.연체 중인 경우- 서비스 연체 상태에서는 요금제를 변경할 수 없습니다.- 미납된 요금이 납부될 수 있도록 관리자 서비스 내 결제> [이용 및 청구 현황] 메뉴에서결제 수단 정보를 유효한 정보로 변경해 주세요.- 미납 요금은 납부가 완료될 때까지 주기적으로 결제를 다시 시도합니다.
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[카카오워크][워크보드]
취소 또는 만료된 초대를 다시 보낼 수 있나요?발송한 초대장이 거절 또는 만료된 경우, 해당 멤버에게 초대장을 재발송할 수 있습니다.단, 초대장 발송은 워크보드 Web에서만 제공되는 기능입니다.* 워크보드 Web > 보드 관리 > [멤버] 탭에서 특정 멤버를 검색 후 초대장을 발송할 수 있습니다.* 멤버에게 초대 권한이 허용된 비공개 보드의 경우,워크보드 Web > 보드 진입 > '멤버' 탭 > [초대 관리] 버튼을 눌러 초대 화면으로 진입할 수 있습니다.
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[카카오워크][캘린더][공통]
일정 알림은 어떻게 받나요?.- 초대/변경/취소 알림 : PC 웹푸시, 카카오워크 Bot, 이메일- 일정 임박 알림 : PC 웹푸시, 모바일 카카오워크 앱 알림* 시간대 일정은 일정 시작 10분 전, 종일 일정은1일 전 오후 6시에 일정 임박 알림을 받습니다.Mobile모바일 카카오워크 앱 > 더보기 > 알림 > [캘린더 푸시 알림] 메뉴에서 알림을 설정할 수 있습니다.- 초대/변경/취소
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[카카오워크][채팅]
비밀 채팅방은 무료로 사용할 수 있나요?, Premium, Enterprise 요금제를 이용하는 워크스페이스에만 제공합니다.Free 요금제를 사용하는 경우 유료 요금제로 변경 후 비밀 채팅방을 사용할 수 있고, 요금 미결제
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[카카오워크][요금/결제]
카카오워크를 무료로 이용할 수 있나요?가입하면 무료 요금제가 기본으로 제공되며,무료 요금제에서도 워크보드, 화상회의, 캘린더 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.또한 유료 요금제로 변경하고 싶다면, 리자 서비스 > 결제
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[카카오워크][요금/결제]
유료 계약을 종료하려면 어떻게 해야 하나요?.- 계약 철회 시 유료 요금제 신청일로부터 철회 신청일까지의 이용료는 다음달 초에 부과됩니다.Free 요금제로 다운그레이드- 월간 계약 이용 중 : 관리자서비스 내 결제 > 요금제신청일 전일까지 사용한 요금은 다음달 초에 청구됩니다. - 연간 계약 이용 중 : 관리자 서비스 내 결제 > 요금제 변경 화면에서 [Free 요금제]를 선택하면 계약기간 종료 후- 카카오워크를 더 이상 이용하고 싶지 않다면, 관리자 서비스 내 워크스페이스 환경 > 기본 정보 하단 > [서비스 탈퇴] 버튼을 통해 탈퇴 요청을 해주세요.- 관리자서비스 내 결제