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도움말 검색 결과 (총 92건)
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환 수거지 주소를 변경해달라고 합니다. 어떻게 해야 하나요?교환 수거지 주소는 구매자가 [톡체크아웃 홈 > 구매 내역 > 취소/반품/교환] 메뉴에 접속한 후, 해당 교환 요청 건의 '교환 정보' 페이지에서 직접 변경할 수 있습니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]
부가세 신고자료 내역은 수수료가 포함되어 있나요?매출로 잡힌 금액은 수수료를 제외하고 정산받은 금액이 아닌, 최종 결제금액 기준입니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
충전금 출금은 어떻게 해야 하나요?. - 출금 신청 후에는 취소가 불가능하니, 신청 내용을 확인 후 출금 신청 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 배송비 외에 추가적인 비용이 발생할 경우 어떻게 해야 하나요?입력된 교환배송비 및 기타비용은 구매자가 결제하면 보류상태가 해제됩니다. (교환 보류 이전 상태로 변경) 5.구매자가 청구된 비용을 결제하기 전에라도 '교환불가' 및 '교환재발송(승인')처리가 가능합니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][페널티]
페널티 단계가 변경되면, 계속 유지되나요?‘주의’, ‘경고’ 단계 판매점은 매월 1일 전월기준(1일~말일) 판매관리 페널티 점수 40점 미만이고, 페널티 비율(페널티 점수의 합 /결제 건수의 합)이 40% 미만인 경우 1단계
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
구매자가 교환에서 반품으로 변경을 원할 경우, 어떻게 처리해야 하나요?- 이미 교환 보류를 통해 구매자가 교환배송비를 결제한 경우 반품 전환 처리가 불가합니다. - 반품전환으로 처리하는 경우 이미 구매자가 결제한 배송비는 환불처리됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][충전금]
충전금 입금은 어떻게 해야 하나요?기한 내에 입금이 되지 않으면 입금이 취소되므로 기한을 잘 확인해 주세요. - 무통장입금 시 발생하는 수수료는 판매자 부담으로 진행됩니다. - 1회 충전 시 최소 1,000원 ~ 최대
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?- 이미 교환 보류를 통해 구매자가 교환배송비를 결제한 경우 반품 전환 처리가 불가합니다. - 반품전환으로 처리하는 경우 이미 구매자가 결제한 배송비는 환불처리됩니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
구매자와 협의하여 발송 지연 확인한 주문 건도 자동으로 지연 처리 되나요?의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다.
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[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]
발주 처리를 했는데 상품이 품절되어 배송이 늦어질 것 같아요. 발송지연 처리는 어떻게 하나요?의무발송기한은 결제 완료일 기준 3영업일입니다. 발송기한 경과 시 패널티 점수가 부과되니, 구매자와 협의를 했더라도 톡체크아웃 관리자센터에서 발송지연 안내를 해주시기 바랍니다.