카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 464건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오 이모티콘
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오톡
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- My 구독
- 챗봇 관리자센터
- 카카오모먼트
- 톡체크아웃
- 키워드 광고
- 카카오톡 예약하기
- 카카오뮤직
- 브랜드검색 광고
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오웹툰
- 카카오헤어샵
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오페이지
- 카카오TV
- 선물하기 for Biz
- 스토리채널
- 카카오메이커스
- 카카오계정
- 브랜드 이모티콘
- 헤이카카오/제품
- 오아오아 에피
- 카카오게임
- 브런치스토리
- 카카오같이가치
- 카카오맵
- 카카오워크
- 카카오톡 지갑
- 유료 서비스
- 카카오애드핏
- 광고피해신고
- 소상공인 지원
- 카카오톡 혜택쌓기
- 고객센터 이용 방법
도움말 검색 결과
-
[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 스토어에서 보고 싶은데 찾기가 어려워요.채팅 중에 친구가 사용한 이모티콘을 길게 누르시면 창이 뜨는데 여기서 ‘이모티콘 보러가기’를 선택하시면 해당 이모티콘 상세 보기 화면을 볼 수 있습니다.
-
[스토리채널][스토리채널 운영][공통]
댓글을 수정/삭제하고 싶어서 롱탭을 했는데 이모티콘 레이어가 나와요.댓글에 남긴 이모티콘 영역을 롱탭하시면 이모티콘 자세히 보기 레이어가 노출됩니다. 댓글을 수정/삭제하시려면 이모티콘 이외의 영역을 눌러 댓글 메뉴를 선택해주세요.
-
[My 구독][해지/환불][공통]
바로 해지는 어떻게 하나요?MY 구독 상품 해지/환불은 아래 안내드리는 경로를 통해 직접 진행하실 수 있습니다.해지는 '해지 예약'과 '바로 해지' 중 선택하실 수 있으므로 아래 도움말을 참고하여 구독 상품을 • 청약철회 및 환불 시 기존 결제수단으로 환불이 불가한 경우 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다. • 상품 첫 유료결제 후 7일이 지나거나 서비스 이용 이력이 있는 경우에는 청약철회가 불가하며, 남은 이용 기간만큼 기존 결제수단으로 환불됩니다. • 상품 첫 유료결제 후 7일 이내 '바로 해지' 시 상품 이용 이력이 없는 경우에는 결제 금액이 전액 환불됩니다. (이용 이력 기준: 이모티콘 플러스는 이모티콘을 전송한 경우, 톡서랍 플러스는 자동 백업이 시작된 경우) • 2022년 07월 27일 이전에 톡서랍 플러스 100GB 상품을 구독하여
-
[My 구독][해지/환불][공통]
웹결제 (my.kakao.com) My 구독 상품 해지 방법이 어떻게 되나요?MY 구독 상품 해지/환불은 아래 안내드리는 경로를 통해 직접 진행하실 수 있습니다.해지는 '해지 예약'과 '바로 해지' 중 선택하실 수 있으므로 아래 도움말을 참고하여 구독 상품을 • 청약철회 및 환불 시 기존 결제수단으로 환불이 불가한 경우 입력하신 계좌로 환불 금액이 입금됩니다. • 상품 첫 유료결제 후 7일이 지나거나 서비스 이용 이력이 있는 경우에는 청약철회가 불가하며, 남은 이용 기간만큼 기존 결제수단으로 환불됩니다. • 상품 첫 유료결제 후 7일 이내 '바로 해지' 시 상품 이용 이력이 없는 경우에는 결제 금액이 전액 환불됩니다. (이용 이력 기준: 이모티콘 플러스는 이모티콘을 전송한 경우, 톡서랍 플러스는 자동 백업이 시작된 경우) • 2022년 07월 27일 이전에 톡서랍 플러스 100GB 상품을 구독하여
-
[카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]
[초코] 초코가 무엇인가요?초코는 이모티콘 스토어에서 이모티콘을 구매할 때 사용되는 결제수단입니다.
-
[카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]
'카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 어떻게 활용하나요?'카카오이모티콘 비즈샵'에서 구매한 이모티콘은 파트너사가 운영 중인 서비스를 통해 귀사의 고객들에게 이모티콘을 선물로 제공할 수 있습니다. 이모티콘 선물 발송은 파트너사에서 직접 문자메세지, 이메일, 서비스 화면 알림 등을 통해 일련번호와 사용방법 안내 내용을 발송합니다. 일련번호를 받은 파트너사의 고객은 '카카오톡'에서 일련번호를 등록하고 이모티콘을 다운로드 받은 후 즉시 사용 가능합니다.
-
[카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]
이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?이모티콘 스토어에서 선물하고 싶은 이모티콘을 고릅니다. 2. 내가 선택한 이모티콘의 상세정보를 확인한 후, 선물하기 버튼을 클릭합니다. 3. 선물할 친구를 선택합니다. 4.구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다. * 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을
-
[카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]
이모티콘 플러스 상품을 선물할 수 있나요?이모티콘 플러스는 카카오톡 선물하기에서 선물이 가능합니다.카카오톡 > 더보기 > 선물하기 > 이모티콘 플러스 검색 또는 아래 링크에서 확인해 주세요.- 이모티콘 플러스 : https://gift.kakao.com/brand/15630
-
[브랜드검색 광고][결제 관리][환불 요청]
유상캐시 환불 방법이 궁금합니다.환불은 유상캐시만 가능하며, 유상캐시 환불은 아래 경로를 통해 마스터, 멤버 누구나 직접 환불 신청이 가능합니다.[경로] 광고계정 > 설정 > 비즈월렛 > 캐시 관리 > [환불] 버튼 클릭환불신청을 위해서는 환불계좌가 등록되어 있어야 합니다.환불계좌는 광고계정 혹은 비즈월렛의 마스터가 등록 및 삭제 가능하며 마스터의 명의 혹은 사업자 명의 계좌만 등록 가능합니다.환불 요청 방법은 전액환불과 부분환불이 있습니다. - 전액환불: 남은 캐시 잔액 전체 환불 - 부분환불 : 일정 금액만 환불환불 요청 후 환불 처리 상태는 '환불 처리 현황' 메뉴에서 확인 가능하며,전액 환불 요청 건은 환불금액 확정을 위해내 환불 금액이 환불계좌로 입금됩니다.- 환불이 불가한 경우, 고객센터 혹은 카카오비즈니스 상담톡으로 문의 부탁드립니다.▶ 유상캐시 환불 요청 방법 알아보기
-
[카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]
'카카오 이모티콘샵'에서 판매하는 상품은 어떤 것들이 있나요?'카카오 이모티콘샵'에서는 카카오톡 앱 내에서 이모티콘 스토어에서 판매하고 있는 이모티콘 대부분이 판매가 되고 있으며, 그 중 일부 예외적인 경우는 판매기간 종료 또는 상품제공 계약변경 등 개별적인 사정에 의하여 카카오 이모티콘샵에서 판매가 되지 않을 수도 있습니다.