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도움말 검색 결과 (총 464건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡 예약하기][예약/취소]

    환불 적립금이 뭔가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다.기본적으로 카카오톡 예약하기를 통한 취소의 경우, 최초 결제수단으로 환불 처리가 되지만 예외 경우에 한해 환불적립금으로 환불됩니다.환불적립금으로 환불된 경우, 예약 내역 상세 페이지 하단의 환불 정보 영역> [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인을 확인할 수 있습니다.환불적립금으로 환불되는 경우는 아래와 같습니다. - 예약을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소 가능 기간이 지나 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 - 예약을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우 ※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인 확인된 사용자 명의의 계좌로만 환불 가능합니다.

  • [My 구독][해지/환불][공통]

    바로 해지를 할 경우 어떻게 환불되나요?

    바로 해지 시 기존 결제수단으로 환불되며, 기존 결제수단으로 환불이 불가할 경우 환불접수 후 계좌 입금으로 환불됩니다.※단, 같이가치 정기기부상품은 바로해지가 불가하기 때문에 환불이 불가합니다.

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][상품안내]

    '카카오이모티콘 비즈샵'에서 이모티콘을 구매하고 싶습니다. 비용과 절차가 궁금합니다.

    1) 카카오이모티콘 비즈샵 회원가입이 필요합니다.이모티콘을 구매하세요    - 이모티콘 가격은 유형에 따라 개당 1,600원, 2,400원 입니다.(사용기간 30일 기준)   - 이모티콘은 최소 100개 ~ 최대 100,000개까지 구매가 가능합니다.    3) 구매완료한 이모티콘의 일련번호 및 이미지를 발급받고 마케팅에 활용하세요   - 구매내역>마이페이지 에서 구매한 이모티콘 상세 내역을 확인하세요.   - 상세 내역에 이모티콘 이벤트 기간을 설정한 후 일련번호를 발급 받으세요.     

  • [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

    '이모티콘 검색 기능이란 ?

    특정 캐릭터 이름으로, 또는 카카오 이모티콘 이름으로 원하시는 이모티콘을 검색할 수 있는 기능입니다. 

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    [초코] 초코가 무엇인가요?

    이모티콘을 구매할 때 쓰는 결제수단으로 이모티콘 구매할때 자동으로 충전되고 소진됩니다. 

  • [챗봇 관리자센터][봇 관리하기][월렛 안내]

    무통장입금으로 캐시를 충전한 경우, 환불은 어떻게 받나요?

    캐시의 환불은 아직 사용되지 않은 유상 캐시 잔액에 해당하는 금액만 환불 요청 가능합니다.환불 요청시 가장 최근 결제수단을 통해 환불됩니다.최근 결제수단이 무통장입금인 경우, 환불요청 완료시 1~2일(영업일 기준) 내 등록된 환불계좌로 입금처리 됩니다.

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드 (원스토어)]

    이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

    아이템 스토어에서 선물하고 싶은 이모티콘을 고릅니다.2. 내가 선택한 이모티콘의 상세정보를 확인한 후, 선물하기 버튼을 클릭합니다. 3. 선물할 친구를 선택합니다. 4.구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고

  • [카카오톡][이모티콘 스토어 문의][안드로이드]

    이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

    아이템 스토어에서 선물하고 싶은 이모티콘을 고릅니다.2. 내가 선택한 이모티콘의 상세정보를 확인한 후, 선물하기 버튼을 클릭합니다. 3. 선물할 친구를 선택합니다. 4.구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우- 상대방이 이미 해당 이모티콘을 갖고

  • [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

    이모티콘은 어떻게 선물할 수 있나요?

    아이템 스토어에서 선물하고 싶은 이모티콘을 고릅니다.2. 내가 선택한 이모티콘의 상세정보를 확인한 후, 선물하기 버튼을 클릭합니다. 3. 선물할 친구를 선택합니다. 4.구매 완료를 하면 선물한 친구에게 선물 메시지와 이모티콘이 보내집니다.* 이모티콘을 선물할 수 없는 경우- 상대방이 친구로 등록되어있지 않은 경우 - 상대방이 이미 해당 이모티콘을 

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    환불적립금은 무엇인가요?

    환불적립금은 카카오에서 제공하는 일종의 적립금입니다. 환불적립금으로 환불된 경우, [구매내역 상세] 또는 [TMS]의 [환불적립금 확인] 버튼을 통해 내역을 확인할 수 있습니다. 잔액 상세내역 확인 후, 원하시는 시점에 자유롭게 환불 신청 가능합니다. 환불적립금은 아래와 같은 경우에 적립됩니다. - 무통장입금의 환불방법으로 '환불적립금으로 받기'를 선택한 경우- 주문을 취소하였으나 결제수단에서 제공하는 결제 취소기간이 경과하여 해당결제수단으로 취소가 불가능한 경우- 주문을 취소하였으나, 지속되는 결제취소 실패 등으로 인해 해당 결제수단으로 취소가 불가능한 경우※ 환불적립금 환불 신청 시, 본인확인된 사용자명의의 계좌로만 환불 가능합니다. 

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