도움말 검색 결과

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  구독 기간 동안 사용했던 최근 사용 이모티콘 기록이 사라졌어요.

  이모티콘 플러스 구독 기간 동안의 이모티콘 즐겨찾기, 다운로드 내역은 보관되지 않으며, 재구독시 복원되지 않습니다.

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 추천 기능을 삭제하거나 꺼둘 수 있나요?

  PC톡 키보드 > 설정에서 '채팅방내 이모티콘 자동추천' 기능을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.모바일에서는 해당 기능을 제공하지 않습니다.

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스는 어떻게 해지할 수 있나요?

  이모티콘 플러스 정기구독 해지를 원하시는 경우, 아래 경로에서 진행 부탁드립니다.• My 구독 페이지(https://my.kakao.com/my)> 카카오계정 로그인> 구독정보 페이지

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 어떻게 되나요?

  이모티콘 플러스를 이용할 수 있는 카카오톡 버전은 아래와 같습니다.Android / iOS : 카카오톡 9.1.7 버전 이상 버전에서 사용 가능PC(Windows) : 3.2.0 버전

• [카카오 이모티콘][이모티콘 플러스][공통]

  이모티콘 플러스 첫 달 무료 사용 기준이 있나요?

  카카오계정당 최초 1회에 한하여 첫 달 무료 사용이 가능합니다.

• [카카오 이모티콘][아이폰]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  애플 정책에 따라 인앱 결제에 대한 결제 취소 및 환불은 애플 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. ■ 애플 기술지원- 전화번호: 080-333-4000- 근무시간: 09시~20시(월~금)/ 09시~16시(토)■ 애플 고객지원- https://support.apple.com/ko-kr애플 고객센터를 통한 결제 취소 후 반드시 카카오고객센터로 이모티콘 회수 요청을회수 요청을 하지 않고 사용하실 경우 이모티콘 이용에 문제가 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

• [카카오 이모티콘][카카오 이모티콘샵 (웹)]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라, 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면 즉시

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시

• [카카오 이모티콘][안드로이드 ]

  구매한 이모티콘을 결제 취소할 수 있나요?

  구매 후 7일 이내 결제 취소 요청 건에 한해서 결제 취소가 가능합니다.결제 취소 요청을 하시면 운영 정책 및 결제 취소 환불 기준에 따라 요청한 건이 결제 취소 가능한 건이면즉시

• [카카오 이모티콘][안드로이드(원스토어)]

  원스토어에서 설치 후 기존에 남아있던 초코가 사라졌어요.

  기존에 남아있던 초코잔액은 구글 플레이스토어용 카카오톡에서 사용가능하며, 또한 고객센터내 '문의하기'를 통해 환불받으실 수 있습니다.