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도움말 검색 결과 (총 468건)

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도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    텍스트형 말풍선 글자수 제한이 궁금합니다.

    케로셀형 사용시: 128자 다만 위 기준은 모바일톡(IOS, Android) 환경에서 공백없는 한글 글자수를 기준으로 정한 정책으로 PC톡(Mac, Window)환경이나 공백과 이모티콘

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][취소정보 등록]

    [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

    결제가 없는 상품은 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정되어 별도의 선택을 할 수 없습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][상품 심사]

    상품심사 항목은 어떤 항목들이 있나요?

    .- 심사대상항목 : 상품명, 대표이미지, 썸네일이미지, 이용가능연령, 상품상세설명, , 이용안내, 유의사항, 키워드태그, 입장안내, 부가정보, 취소환불안내

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    상품심사 항목은 어떤 항목들이 있나요?

    .- 심사대상항목 : 상품명, 대표이미지, 썸네일이미지, 이용가능연령, 상품상세설명, , 이용안내, 유의사항, 키워드태그, 입장안내, 부가정보, 취소환불안내

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

    [공통] 취소설정에 항목이 노출되지 않아요.

    결제가 없는 상품은 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정되어 별도의 선택을 할 수 없습니다.

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]

    추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

    카카오톡 설정 > 친구 > 기억할 친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요* 대리인이 추모 프로필을 전환하는 경우, 금전 채권 환불카카오 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류계정 탈퇴 처리 요청서 작성 http://kko.to/aoor9QNwbm  - 고인의 통신사 증빙 서류  - 가족관계증명서 (고인 사망 표기 필수) - 신청인의 신분증 사본 - (환불

  • [카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]

    추모 프로필은 어떻게 신청하나요?

    카카오톡 설정 > 친구 > 기억할 친구 관리' 메뉴에서 추모 프로필로 전환할 유저를 선택하고사망 증빙 서류를 첨부해 접수해주세요* 대리인이 추모 프로필을 전환하는 경우, 금전 채권 환불카카오 계정 탈퇴 신청 시, 추모 프로필 전환 여부를 옵션으로 선택할 수 있으며 금전 채권 환불을 지원합니다.아래 주의사항을 참고하고 서류들을 구비해 문의하기로 접수해주세요* 구비서류계정 탈퇴 처리 요청서 작성 http://kko.to/aoor9QNwbm  - 고인의 통신사 증빙 서류  - 가족관계증명서 (고인 사망 표기 필수) - 신청인의 신분증 사본 - (환불

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

    교환 재발송할 상품이 품절되었을 경우 어떻게 해야 하나요?

      - 반품전환으로 처리하는 경우 이미 구매자가 결제한 배송비는 환불처리됩니다. 단, 판매자에게 송금하거나 반송 시 동봉한경우에는 직접 처리해야 합니다.  - 반품 배송비는 환불금에서 차감 처리 됩니다.

  • [헤이카카오/제품][A/S]

    교환 및 반품은 어떻게 신청하나요?

    단순 변심 교환 및 환불은 구매하신 채널의 고객센터를 통해 접수해 주세요. - 카카오 선물하기 : 1544-2431 (평일 9시~19시) - 메이커스 위드 카카오: 1644-2284(평일 9시~19시) 교환 및 환불을 신청하기 전 다음의 사항을 확인해 주세요. - 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 배송 완료 후 7일 이내 신청이 가능합니다. - 단, 제품을

  • [My 구독][서비스 이용][공통]

    카카오톡 apk 버전에서 이모티콘플러스/톡서랍플러스 결제가 불가하다고 나와요.

    다음웹에서 카카오톡 apk 다운로드로 카카오톡을 설치한 경우 해당 앱에서 인앱결제로 구독이 불가합니다. 모바일 환경에서 외부 브라우저, 또는 PC환경에서 my.kakao.com 에 접속하여 구독해 주세요.웹결제로 최초 구독인 경우 첫 달 무료 혜택과 함께 할인된 가격으로 구독이 가능합니다.