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• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  세금계산서 발행은 어떻게 진행되나요?

  카카오이모티콘 비즈샵은 이모티콘 서비스에 대한 대가로 파트너사가 지불한 이모티콘 결제금액에 대해 파트너사에게 세금계산서를 발행합니다.. - 발행 기준 : 카카오이모티콘 비즈샵에서 결제한 당월 이모티콘 결제 금액을 결제 별로 세금계산서를 제공합니다.예를 들어, 3월 2일에 A이모티콘을 176,000원 / 3월 5일이 B이모티콘을 176,000원 결제했다면, 각각 결제 별로 2장의 세금계산서가 발행됩니다. - 발행 주기 : 익월동일한 파트너로 다수의 이모티콘 결제건을 한장의 세금계산서로 발행을 원할 경우, 아래 병합 발행 프로세스를 참고해주세요. - 병합 발행 조건 : 동일한 사업자의 결제건으로 일련번호를

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  이모티콘 일련번호 증정시 꼭 전달해야 하는 고객 안내 사항은 어떤 것이 있나요?

  [마이페이지>구매내역>구매내역상세에서 이모티콘 일련번호 사용방법 안내 가이드를 다운로드하셔서 참조하실 수 있습니다. 고객에게는 일련번호, 이모티콘명, 이모티콘 사용기간, 일련번호의 등록기간, 일련번호 등록페이지는 반드시 안내해주셔야 합니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  '이모티콘 검색 기능이란 ?

  특정 캐릭터 이름으로, 또는 카카오 이모티콘 이름으로 원하시는 이모티콘을 검색할 수 있는 기능입니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][서비스이용]

  이모티콘 일련번호에 관한 고객문의가 저희에게로 접수되면 어떻게 처리하나요?

  이벤트 참여여부와 지급여부에 대한 확인이 필요한 사항들에 대해서는 직접 처리하셔야 합니다. 하지만, 일련번호를 받으신 고객분들이 실제로 일련번호의 사용과정에서 발생할 수 있는 시스템상의 문의 사항에 대해서는 '카카오 고객센터'로 재문의 하시도록 안내 부탁 드립니다. 

• [카카오 이모티콘 비즈샵][ 가입/탈퇴]

  '카카오이모티콘 비즈샵' 탈퇴를 어떻게 하나요?

  카카오이모티콘 비즈샵 마이페이지 > 파트너정보 > "탈퇴하기 바로가기" 를 누르면 탈퇴가 가능합니다.단,  탈퇴하시면 그동안 구매내역이 모두 삭제되고 이후 복구할 수 없으니 유의해주세요거래내역 열람이 불가)아래 사유가 있을 경우 탈퇴가 불가하니, 참고 부탁드립니다. - 입금대기 중인 결제건이 존재합니다. - 결제완료 후 발급받지 않은 일련번호가 존재합니다. - 환불

• [카카오 이모티콘 비즈샵][결제/취소/환불]

  세금계산서 발행 사업자 정보를 볼 수 있나요?

  구매하신 이모티콘별로 세금계산서 발행 사업자 정보를 볼 수 있습니다. [마이페이지>구매내역>아이템명 클릭]에서 파트너명 및 사업자등록번호 확인이 가능합니다.