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도움말 검색 결과 (총 151건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    카카오톡에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동・청소년성착취물) 유통으로 신고를 받으면 어떻게 되나요?

    아래 메뉴에서 불법촬영물(또는 허위영상물, 아동청소년성착취물) 유통으로 신고가 접수되는 경우, 관리자 확인을 통해 불법촬영물등으로 최종 확인되면 즉시 해당 콘텐츠에 대해 삭제 등의 조치

  • [비즈메시지][친구톡][친구톡 이용방법]

    연령인증 메시지 커버 안내

    영화/비디오물, 청소년 연령제한 등급의 음반 및 음악파일, 웹툰, 간행물, 서적 등 콘텐츠, 이외 청소년에게 유해하다고 판단되는 업종 및 관련 콘텐츠 ※ 참고 사항 - 청소년보호조치

  • [카카오지하철][일반][공통]

    카카오지하철 개인정보 이전 안내

    1599-9400(주)카카오모빌리티는 기존과 동일한 범위에서만 고객님의 개인정보를 이용하며, 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드 라인이 규정하는 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

  • [카카오버스][일반][공통]

    카카오버스 개인정보 이전 안내

    1599-9400(주)카카오모빌리티는 기존과 동일한 범위에서만 고객님의 개인정보를 이용하며, 개인정보보호법 등 관계 법령과 정부 가이드 라인이 규정하는 개인정보의 기술적, 관리적 보호조치

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    유명인, 은행 및 기관을 사칭하는 메시지를 수신했어요. 어떻게 대처해야 하나요?

    서비스 내 '신고하기' 기능을 통해 문제가 되는 메시지, 콘텐츠 등을 신고하는 경우, 이를 바탕으로 해당 이용자에 대해 법령이나 약관 및 운영정책 위반 여부를 판단하고 이용제한 조치를• 기타 피해 사실이 확인되어 즉각적인 조치가 필요할 경우 인근 경찰서 및 사이버 수사대로 문의해 주세요.

  • [카카오톡][신고/이용제한/정책][공통]

    비즈니스 인증을 받지 않은 카카오톡 채널을 어떻게 구분할 수 있나요?

    사용하지 않는 경우 채팅방에서 사라집니다.이와 더불어 비즈니스 인증을 받지 않은 채널이 개인정보나 카카오톡 계정 정보를 요구하는 경우 채널 신고를 진행 해주시면 내부 검토 후에 빠른 조치

  • [비즈메시지][알림톡][알림톡 이용방법]

    메시지 제재 사유 확인 안내

    따라 광고성/정보성 메시지 작성 시 '채널 메시지 집행 가이드', '알림톡 심사가이드'와 광고성/정보성 메시지 발송 유의 사항을 준수해야하며, 위반 시 메시지 발송에 대한 이용제한 조치

  • [카카오모먼트][광고상품][메시지 광고]

    연령인증 메시지란 무엇인가요?

    .- 청소년보호조치 필요 업종 및 콘텐츠인 경우는 연령인증 메시지 설정이 반드시 필요하며, 20세 이상 연령타게팅 옵션을 함께 사용해주시길 권장합니다.- 채널 메시지 집행 가이드에서

  • [광고피해신고][이용정지 소명 접수][이용정지 소명 접수]

    운영중인 광고계정이 관리자정지 되었습니다.

    회원이 카카오비즈니스 이용약관 또는 카카오광고 운영정책, 심사가이드 등에 따른 의무를 위반하는 경우 카카오는 광고소재 제한, 사이트 제한, 서비스 이용제한 및 집행계약 해지 등의 조치

  • [카카오모먼트][광고정책][업종별 심사 정책]

    [업종별 심의 가이드] '기타' 업종 가이드가 궁금합니다.

       (1) 전자담배 기기장치류를 판매하는 사이트는 청소년 유해 매체물의 표시 방법 및 청소년접근제한조치(성인인증 절차) 조치를 취하여야 합니다.   (1) 전자식흡연욕구저하제 및 담배와 유사한 형태로 흡연습관을 조장할 우려가 있는 피우는 흡입제류를 판매하는 사이트는 청소년 유해 매체물의 표시 방법 및 청소년접근제한조치(성인인증절차) 조치를 취하여야 합니다