카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 151건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[티스토리][도용/해킹 의심]
블로그에 내가 쓰지 않은 글이 등록되어 있어요..* 아이디 도용/해킹 신고하기티스토리로 피해 사실이 신고되면 도용 피해가 확산되지 않도록 조치해 드립니다.그러나 도용/해킹 여부 확인 및 수사와 처벌은 피해자가 직접 수사권을 가진
-
[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
불법촬영물등 유통 신고에 대해 안내드립니다.일반에게 공개되어 유통되는 불법촬영물등이 유통되는 사정을 신고, 삭제요청또는 대통령령으로 정하는 기관・단체의 요청 등을 통하여 인식한 경우, 해당 정보의 삭제・접속차단 등 유통방지 조치를있습니다.카카오에서 제공하는 서비스를 통해 불법촬영물등이 유통되는 것을 발견하신 경우, kakao 불법촬영물등 유통 신고・삭제요청서를 통해 접수해 주시면 접수 내용을 검토 후 빠르게 조치.)불법촬영물등이 아닌 음란물이나 청소년유해정보에 대해서는,각 서비스에서 제공하는 신고하기 기능을 통해 접수해 주시면, 신고서 접수나 개인정보 수집 및 이용 동의 없이 더 빠르게 조치가
-
[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
신고가 접수되었으나 불법촬영물 여부를 판단하기 어려울 경우는 어떻게 하나요?신고가 접수되었으나, 사업자가 불법촬영물 여부를 판단하기 어려운 경우,카카오는 접수된 신고 내용을 방송통신심의위원회에 심의를 요청할 수 있으며,방송통신심의위원회의 심의결정에 따라 조치하게
-
[신고센터][불법촬영물등 유통 신고]
음란물이나 청소년유해정보도 불법촬영물등 유통 신고로 접수하면 되나요?신고・삭제요청서 제출이 필요합니다.음란물이나 청소년유해정보를 발견하신 경우에는, 서비스에서 제공하는 신고하기 기능을 통해 신고해 주시면 신고・삭제요청서 제출 없이 빠르게 접수 및 조치가
-
[챗봇 관리자센터][시작하기][운영 준비]
어떤 경우에 봇 차단이 되나요?보다 건강한 봇 플랫폼 환경을 구성하고, 타인의 권리를 보장하기 위한 조치입니다.챗봇은 운영정책을 준수합니다.운영정책이 지켜지지 않을 경우 봇서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
-
[신고센터][아동・청소년 성보호 정책]
아동과 청소년 대상 성범죄에 대해서는 무관용 원칙을 적용합니다.이와 관련된 운영정책을 위반할 경우 누적 정도와 관계없이 즉시 해당 계정과 서비스 이용을 영구적으로 제한하며, 필요 시 수사기관 신고 등 적극적 조치를 취할 것입니다.회사는 24시간365일 언제든지 유해정보 신고센터를 통해 여러분의 제보를 접수하고 신속하게 필요한 조치를 취하겠습니다.또한 각 서비스의 ‘신고하기’ 기능을 활용해서 제보하실 수 있습니다.제보를
-
[카카오메일][스팸 메일]
[스팸 메일] 원치 않는 메일이 받은메일함으로 수신되었어요., 스팸 차단 버튼을 통하여 신고해 주시기 바랍니다.스팸차단 시 해당 메일은 스팸편지함으로 이동되고 발송자는 수신차단 리스트에 추가되며, 해당 메일은 스팸관리자에게 신고고되어 규제조치가
-
[카카오메일][스팸 메일]
[스팸 메일] 스팸메일 발송자를 고발할 수 있나요?카카오는 스팸신고를 받은 후 발송자 IP차단, 경고조치 등 할 수 있는 모든 방법을 동원해사용자를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
-
[카카오메일][접속]
[접속불가] 아이디가 보호조치 되었어요.카카오메일은 스팸 메일이 발송되는 계정에 대해 아이디 도용으로 의심하여 보호조치를 적용하고 있습니다.보호조치는 스팸 메일 수신 측이 스팸 신고를 하였고, 실제로 해당 계정에서 스팸메일 발송이 확인되었을 때 조치하는 사항입니다.만약 스팸 메일을 발송한 사실이 없으시다면 고객센터로 문의해 주시길 바랍니다.
-
[카카오애드핏][적립금 관리][적립금 관리]
누적된 예상적립금이 이전 수치랑 달라진 이유는 무엇인가요?클릭은 사용자의 행태나 패턴 등을 분석하여 판별하기 때문에, 사후에 보정이 적용될 수 있습니다.만약 그러한 행동이 수익을 목적으로 이루어졌다고 판단되면 단순한 보정이 아닌 제재 조치를