카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 151건)
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]
다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?계정도용신고가 접수되면 고객센터에서 본인 확인 통화 후 회원님 및 타인이 계정을 이용할 수 없도록 7일간 긴급 임시조치를 할 수 있습니다. . * 긴급 임시조치 후 7일 이내에 계정도용신고서 및 구비서류를 작성하여 고객센터로 제출하지 않으면 임시조치가 자동으로 해제되오니 유의 바랍니다. 긴급 임시조치 진행 후 7일 이내에 첨부된 계정도용신고서 및 구비서류를 작성하여 고객센터로 보내주셔야 수사기관에서 계정 도용에 대한 조사가 완료되기 전까지 임시조치를 유지할 수 있습니다
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드 (원스토어)]
카카오계정 관련하여 더 궁금한 사항이 있으신가요?카카오계정 도움말> 로그인> 이메일 / 비밀번호 찾기> 가입> 탈퇴> 도용/해킹 의심> 휴면계정> 보호조치> 연결된 Daum 아이디> 연령인증/본인인증
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[카카오톡][일반][안드로이드 (원스토어)]
많은 수의 메시지를 여러 사람들에게 보내면 카카오톡 사용이 중단되어버리나요?일정 기준 이상으로 다량의 메시지를 개별 사용자들에게 혹은 그룹채팅방으로 많이 보내게 되면 시스템에서 자동으로 이용제한 조치가 이루어집니다.
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[카카오TV][동영상 재생 및 공유][오류]
라이브 에이전트가 정상적으로 설치 되지 않는데 어떻게 하나요?[라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법] 1.
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[카카오TV][비디오스테이션 사용하기][규제위반 관리]
콘텐츠가 임시조치 되었다고 합니다. 임시조치가 무엇인가요?이 때 콘텐츠는 임시조치(30일) 상태로서 재생 제한됩니다.- 임시조치 기간 동안 콘텐츠 게시자의 소명이 없을 경우 콘텐츠는 항구적 이용 제한 됩니다.
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[카카오헤어샵][카카오헤어샵]
리뷰를 작성하고 올리는데 업로드가 안되요. 어떻게 해야 하나요?텍스트(글자 및 이모티콘)를 줄인 상태에서 재업로드를 해주세요.이와 같은 방법을 시도했는데도 되지 않을 경우, 카카오헤어샵 고객센터(1644-0579)로 문의 주시면 빠르게 확인하여 조치해드리겠습니다
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
카카오계정 관련하여 더 궁금한 사항이 있으신가요?카카오계정 도움말> 로그인> 이메일 / 비밀번호 찾기> 가입> 탈퇴> 도용/해킹 의심> 휴면계정> 보호조치> 카카오계정 통합> 연령인증/본인인증> 2단계 인증 > 국가별 로그인 제한
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[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]
카카오계정 관련하여 더 궁금한 사항이 있으신가요?카카오계정 도움말> 로그인> 이메일 / 비밀번호 찾기> 가입> 탈퇴> 도용/해킹 의심> 휴면계정> 보호조치> 카카오계정 통합> 연령인증/본인인증> 2단계 인증 > 국가별 로그인 제한
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[카카오계정][가입][공통]
카카오계정 가입을 했는데 로그인이 안됩니다.카카오계정(이메일 또는 전화번호)을 기재하여 고객센터로 문의주시면카카오계정이 이용제재 상태인지 확인 후 답변드리겠습니다.
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[카카오계정][보호조치][공통]
카카오계정이 보호조치되었습니다. 무엇을 해야하나요?카카오계정에 의심스러운 로그인 등의 비정상적인 시도가 감지되면, 보호를 위해 카카오계정을 보호조치 하고 연결된 카카오톡 또는 카카오계정 이메일 주소로 알림을 보내드리고 있습니다.다양한위험 상황에서 계정이 보호조치 될 수 있고, 대표적으로 어떤 상황에서 보호조치가 된 것인지 아래 내용을 통해 확인하실 수 있습니다.- 타 사이트에서 유출된 비밀번호 사용: 다크웹이 경우 실제 도용이 발생하지 않았더라도 정보 보호를 위해 계정을 보호조치합니다.- 비정상적인 로그인 시도: 정상으로 볼 수 없는 다량의 로그인 또는 타인의 계정 도용 등 의심스러운로그인이 감지되는 경우 도용 시도를 막기 위해 계정을 보호조치 합니다.- 다수의 어뷰징이 발생했던 환경에서 로그인: 의심스러운 활동이 다수 발생했던 환경에서 로그인하는 경우 추가그러므로 보호조치가 되었다면, 아래 내용을 확인하여 보호조치를 스스로 해제하고 계정의 보안 상태를 즉시 점검해주시기 바랍니다. 1. 즉시 카카오계정 비밀번호를 변경해 주세요.