카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 830건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 카카오모먼트
- 챗봇 관리자센터
- 카카오맵
- 카카오워크
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오계정
- 키워드 광고
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 헤이카카오/제품
- 스토리채널
- 카카오TV
- 브런치스토리
- 카카오메일
- 카카오톡 채널 관리자
- 카카오뮤직
- 티스토리
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 신고센터
- 카카오맵 매장관리
- 소상공인 지원
- 브랜드검색 광고
- 카카오페이지
- 카카오같이가치
- 카카오애드핏
- 카카오스토리
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 지갑
- 카카오싱크
- 선물하기 for Biz
- 광고피해신고
- 카카오톡 주문하기
- 카카오톡 예약하기
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오내비
- 카카오웹툰
- 다음채널
- 카카오홈
- 카카오 i 커넥트
- 카카오지하철
- 카카오메이커스
- 카카오헤어샵
- 주문하기 사장님센터
- 톡체크아웃
- 카카오 뷰 창작센터
- 카카오비즈니스 세미나
- 오아오아 에피
- 비즈메시지
- My 구독
- 지식 관리자센터
- 카카오게임
- 카카오버스
- 유료 서비스
- 이용자보호
- 카드영수증
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오 i
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][프로필][안드로이드]
친구의 프로필 히스토리가 사라졌어요.친구가 모든 사진을 삭제 혹은 나만보기로 변경했을 경우 사라진 것 처럼 나타날 수 있습니다
-
[카카오계정][이메일/비밀번호 찾기][공통]
비밀번호 찾기 시 이전 전화번호를 모르겠어요.다른 사람이 카카오계정으로 로그인하는 것을 막기 위해, 비밀번호 찾기 시 카카오계정에 연결된 카카오톡의 전화번호 혹은 이전에 사용하던 카카오톡의 전화번호를 입력하여야 합니다.
-
[카카오톡][톡게시판][안드로이드]
톡게시판은 어떤 기능인가요?채팅방마다 새롭게 생긴 게시판을 통해 모임 관리가 더욱 편리해 집니다.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]
카카오톡 채널을 맺으면 개인정보가 업체에 전달되는건 아닌가요?카카오톡 채널을 친구로 추가해도 이름, 전화번호 등 어떠한 개인정보도 해당 업체에 전달되지 않습니다. 카카오톡은 어떠한 경우에도 동의 없이 이용자의 개인정보를 외부 업체에 전달하지 않습니다. 안심하고 이용해주세요.
-
[카카오계정][도용/해킹 의심][공통]
카카오계정 잠금처리가 무엇인가요?로그인 알림 메일을 받으셨는데, 본인이 로그인 한 것이 아니라면 '내가 로그인 하지 않음' 링크를 클릭하여 카카오계정을 잠금처리하실 수 있습니다.
-
[카카오톡][일반][안드로이드]
상대방이 메시지를 읽어도 숫자 1이 없어지지 않아요.상대방이 메시지를 확인하였으나 '숫자 1' 표시가 사라지지 않는 것은 아래의 경우에 해당될 수 있습니다.① 게임 메시지 등 카카오톡 이외의 외부 앱을 통해 메시지를 보내신 경우 ②
-
[카카오톡 채널 관리자][관리하기][상세설정]
공개 설정에 대해서 알려주세요. (채널 공개/검색 허용)특정 국가에서만 검색되는것을 원한다면 국가 설정 버튼을 눌러 국가번호 기준으로 노출을 허용할 국가를 선택해 주세요.
-
[카카오톡][카카오톡 채널][안드로이드]
카카오톡 채널에게 메시지를 보낼 수는 없나요?아쉽게도 모든 카카오톡 채널에 대화 기능이 적용된 것은 아닙니다.
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]
다른 사람이 제 카카오계정으로 로그인한 것이 의심되는 경우 어떻게 하나요?다른 사람이 카카오계정으로 로그인한 것으로 의심되거나, 로그인 알림 또는 로그인 이력에서 직접 로그인하지 않은 로그인 이력이 확인되었다면 아래 내용을 확인해주세요. 1.그러므로, 카카오계정의 비밀번호는 다른 서비스에서 한번도 사용한 적 없는 것으로 설정해주셔야 합니다.추가 인증을 위해 사용할 정보는 타인이 쉽게 접근할 수 없도록 외부에 알려지지 않은 이메일을 사용하실 것을 권장합니다.2단계 인증 설정 1-3까지 완료하셨다면, 보안조치가 되었으니
-
[카카오톡][카카오계정/로그인/인증][PC버전(Windows용)]
다른 사람이 내 카카오계정으로 PC버전에 로그인한 것 같아요.다른 사람이 내 카카오계정으로 PC 로그인 했다고 의심되는 경우 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 1) PC버전에 로그인하면 모바일로 ‘PC버전 로그인’ 알림 메시지가 오기 때문에 타인이 내 카카오 계정으로 로그인한 경우, 바로 인지할 수 있습니다. 2) 모바일 카카오톡 ‘더보기 - 설정 - 개인/보안 - 기기 연결 관리’에서 [로그아웃] 하거나, [인증 해제]를 할 수 있습니다. 3) 카카오 계정의 비밀번호를 변경합니다. PC 버전 도용과 관련해서 좀 더 자세한 내용을 수사하시길 원하신다면, 가까운 경찰서나 사이버수사대로 신고해 주시기 바랍니다. 신고하실 때에는 해당 카카오톡을 탈퇴하시면 안되고, 구체적인 피해가 없다면 수사의 어려움이 있을 수 있습니다. 카카오에서는 수사권한이 없어 도용으로 인한 피해에 도움을 드리지 못하는 점 양해 말씀드리며, 수사와 관련하여 경찰측의 요청이 있을 때에는 필요한 정보들을 제공하여 적극 협조하도록 하겠습니다. • 경찰청 사이버 범죄 신고센터: https://ecrm.police.go.kr/minwon/main