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도움말 검색 결과 (총 261건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오톡][오픈채팅][iOS]

    오픈채팅탭이 궁금해요.

    .- 요즘 트렌드나 관심 있을 만한 이야기 주제도 추천해 드려요.- 대규모의 인원이 더 편리하게 대화를 나눌 수 있는 '오픈채팅 Lite'도 만나볼 수 있어요.- 내가 참여하고 있는

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    오픈채팅탭이 궁금해요.

    .- 요즘 트렌드나 관심 있을 만한 이야기 주제도 추천해 드려요.- 대규모의 인원이 더 편리하게 대화를 나눌 수 있는 '오픈채팅 Lite'도 만나볼 수 있어요.- 내가 참여하고 있는

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독 톡게시판 데이터도 보관되나요?

    따라서 톡서랍 플러스를 이용중이더라도 톡게시판 첨부파일 보관 정책에 따라 유효기간(1년) 만료 , 게시판에 업로드된 모든 사진, 동영상, 파일을 이용할 수 없습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독 톡게시판 데이터도 보관되나요?

    따라서 톡서랍 플러스를 이용중이더라도 톡게시판 첨부파일 보관 정책에 따라 유효기간(1년) 만료 , 게시판에 업로드된 모든 사진, 동영상, 파일을 이용할 수 없습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독 톡게시판 데이터도 보관되나요?

    따라서 톡서랍 플러스를 이용중이더라도 톡게시판 첨부파일 보관 정책에 따라 유효기간(1년) 만료 , 게시판에 업로드된 모든 사진, 동영상, 파일을 이용할 수 없습니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][iOS]

    로그인 도시 SMS 인증번호 4자리 수신이 되지 않습니다.

    네트워크 상황에 따라 인증번호 발송 시간이 다소 지연될 수 있습니다.인증번호가 바로 수신되지 않더라도 잠시만 기다려주세요.

  • [카카오톡][오픈채팅][안드로이드]

    포스트 작성 '1일 최대 포스트 생성 수를 초과했습니다.'라고 떠요.

    포스트는 각 오픈프로필 당 하루에 최대 30개까지 작성할 수 있습니다.해당 일자에 삭제하신 포스트의 갯수까지 합산 되며, 해당 알림이 뜰 경우에는 00시 이후에 포스트 작성을 시도해주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    기기변경 또는 카카오톡 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    빠르고 편리한 카카오톡 사용을 위해 카카오톡 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다. 따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 수 있습니다. 만약, 새로운 모바일 기기에서 톡서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오톡 > 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드 > 카카오톡 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터 다운로드 사용이 불가능합니다.

  • [카카오톡][카카오계정/로그인/인증][안드로이드]

    로그인 도시 SMS 인증번호 4자리 수신이 되지 않습니다.

    네트워크 상황에 따라 인증번호 발송 시간이 다소 지연될 수 있습니다.인증번호가 바로 수신되지 않더라도 잠시만 기다려주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    기기변경 또는 카카오톡 재설치, 미디어파일은 복원되지 않나요?

    빠르고 편리한 카카오톡 사용을 위해 카카오톡 재설치 후 대화 내용만 우선 복원되며, 톡서랍에 백업되어 있는 미디어 파일은 채팅방에서 해당 미디어 파일을 상세 보기 할 경우 복원됩니다. 따라서, 새로운 기기에서 {대화 내용}복원 후, 바로 과거 데이터 보관하기를 시도하실 경우, 보관해야 할 미디어 파일 개수는 0개로 표시될 수 있습니다. 만약, 새로운 모바일 기기에서 톡서랍에 백업되어 있는 모든 미디어 파일을 한 번에 내 채팅방으로 다운로드하고 싶은 경우, [카카오톡 > 더보기 > 톡서랍 > 설정 > 백업 데이터 다운로드 > 카카오톡 사진/동영상/파일]을 다운로드 해주세요. ※ ①기기 저장 용량 부족 ②과거 데이터 보관하기가 진행 중인 경우 ③카카오톡 용량 자동관리를 켜 둔 상태에서는 백업 데이터 다운로드 사용이 불가능합니다.