도움말 검색 결과

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보냅니다.

  팟플레이어를 실행할 때 바이러스 프로그램이 경고메시지를 보내는 것은 해당 바이러스 프로그램이 팟플레이어를 바이러스 프로그램으로 오인하고 경고를 보내는 것이며 이러한 경우에는 경고창을 무시하고 팟플레이어를 재설치 해주시기 바랍니다. 더불어 경고창이 반복되는 경우에는 해당 바이러스 프로그램 이름과 간략한 정보를 문의하기를 통해 전해주시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  팟플레이어 실행시 업데이트 할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

  팟플레이어를 자주 업데이트 하게되면 컴퓨터 내부에서 실행파일이 문제를 일으킬 수 있습니다. 이런 경우에는 팟플레이어를 완전히 제거한 후 최신버전을 새로 깔아주면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  동영상 클릭 시 광고 우측 하단의 SKIP 버튼을 클릭하면 또 광고가 나옵니다.

  광고 화면이 확인되는 시간대에 실제 방송에서 광고 중일 수 있습니다. 만약, 다른 방송에서도 동일한 현상이 나타나면 아래 링크를 클릭하여 라이브 에이전트를 설치 후 이용해주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (윈도우즈)라이브 에이전트 프로그램 다운로드 (MAC OS) 이후, 라이브 에이전트 프로그램을 설치하셔도 동일하다면 엑세스 권한이 없어 실행되지 않는 것일 수 있으므로 아래 내용을 참고하셔서 PC 환경을 살펴봐 주시기 바랍니다. 라이브 에이전트 설치 오류 조치 방법 1. 하위 폴더 및 파일의 사용 권한을 일괄 조정 관련 페이지 바로 가기 2. 직접 폴더 권한 설정 (탐색기) [C:\Users\[userid]\AppData\Local\Kakao\LiveAgent] 폴더를 실행하여 접근권한 수정(접근허용)

• [카카오TV][팟플레이어][재생]

  자막이 회전되어 나옵니다.

  막 글꼴이 @로 시작 시 해당 현상이 발생할 수 있습니다. 환경설정 > 자막 > 스타일 > 글꼴에서 다른 폰트를 선택하시기 바랍니다.

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  프로그램 설치 시 설치옵션에서 "재생가능한 모든 파일 연결" 항목의 체크를 해제하려면 어떻게 해야 하나요?

  동영상 파일과 연결을 원하지 않으시는 경우에는 '파일 연결 설정 > 파일 연결하지 않기'를 선택해 주시면 됩니다.

• [카카오TV][팟플레이어][오류]

  0xe0000003 오류로 로그인이 되지 않습니다.

  일정 시간 동안 다량의 로그인 시도 시 Kakao 시스템에 의해 차단되어 해당 오류가 발생할 수 있습니다.본인이 직접 로그인을 시도하지 않았다면 아이디 도용이 우려되므로 비밀번호 변경

• [카카오TV][팟플레이어][설치/삭제/실행]

  설치할때 관리자 권한이 필요하다는 메시지가 뜹니다.

  그런만큼 팟플레이어 설치 시 관리자 권한을 묻는 팝업이 나와도 놀라지 마시고 현재 사용하고 계신 사용자 계정이 관리자 권한을 가지고 있는지 확인 하신 후 만약 관리자 권한을 가지지

• [카카오TV][라이브 방송][인코더 방송하기]

  인코더는 어떻게 사용하나요? (Xsplit 편)

  .- 스트림키는 방송 인증값으로 유출 시, 타인이 임의로 내 방송을 진행할 수 있으므로 관리에 유의해 주세요.

• [카카오TV][공통]

  추천 동영상은 어떤 방법으로 추천되나요?

  모바일 웹, PC웹 플레이어 하단 영역 및 재생이 종료된 플레이어 영역에 영상이 추천됩니다.추천 영상은 아래와 같은 방법으로 추천됩니다.- 해당 동영상 제목, 본문, 태그와 유사한

• [카카오TV][공통]

  실시간 인기 동영상/채널/태그는 어떻게 추천되나요?

  모바일 웹 홈에서 노출되는 인기 동영상/태그/채널은 다음과 같이 추천됩니다.- 최근 재생 빈도가 높은 동영상- 최근 사용자 방문 횟수가 높은 채널- 최근 검색이 많이 일어난 키워드/