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도움말 검색 결과 (총 3,533건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오워크][할 일]

    ' 일'을 수정 및 삭제하고 싶어요.

    ' 일' 탭에서 수정하고자 는 ' 일'을 선택합니다.2.' 일 상세보기'에서는 아래와 같은 내용을 수정할 수 있습니다.- 내용 편집 : ' 일' 내용을 변경할 수 있습니다.- 기한 : ' 일' 마감기한을 변경할 수 있습니다.- 담당자' 일' 삭제1. ' 일' 탭에서 삭제하고자 는 ' 일'을 선택합니다.2.채팅 탭 상단의 ' 일' 배너를 선택한 후 수정하고자 는 ' 일'을 선택합니다.2. 일' 삭제1. 채팅 탭 상단의 ' 일' 배너를 선택한 후 삭제하고자 는 ' 일'을 선택합니다.2.

  • [카카오워크][할 일]

    ' 일' 분류 기준이 무엇인가요?

    카카오워크에 등록된 일은 아래와 같이 분류됩니다.' 일' 분류 기준 분류 기준메뉴명설명상태진행중완료하지 않은 모든 ' 일'오늘까지마감 기한이 오늘이거나 지난 ' 일'완료한 일완료한 ' 일'작성자/담당자내 ' 일'- 작성자: 나- 담당자: 나받은 ' 일'- 작성자: 다른 멤버- 담당자: 나보낸 ' 일'- 작성자: 나- 담당자: 나 + 다른 멤버

  • [카카오계정][로그인][공통]

    로그인을 려고 면 카카오톡으로 로그인 확인 메시지가 전송되었다고 나옵니다. 무엇을 해야 하나요?

    이전에 로그인 한 적 없는 환경에서 처음으로 전화번호와 비밀번호를 입력하여 로그인을 때에는 카카오톡 메시지를 통해 로그인 확인이 완료되어야 로그인 수 있습니다. 

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    과거데이터 보관하기를 지 않고, 기기변경을 어요.

    과거 데이터 보관하기를 지 않고 기기변경을 셨을 경우, 기존 모바일 기기의 카카오톡 대화/미디어 데이터가 정상적으로 백업 복원이 되지 않습니다.따라서 반드시 과거데이터 보관하기를 주셔야 합니다.만약, 기기변경 전에 기존 기기에서 톡서랍 구독하지 않은 상태로 기본으로 제공되는 무료 대화백업(카카오톡 설정 > 채팅 > 대화 백업)을 두신 게 있다면, 고객센터로 연락해주세요.기존 모바일 기기에서 대화백업을 두신 게 없다면, PC톡/MAC톡에서라도 과거 데이터 보관하기를 진행하시면, 해당 데이터는 톡서랍에 업로드하여 복원이 가능합니다.

  • [주문하기 사장님센터][양도양수/해지]

    매장 양도양수를 였는데 이럴경우 어떻게 해야 하나요?

    매장 양수도 계약을 신 경우 영업 담당자를 통해 신청서 및 관련서류를 제출해 주시면 양도한 매장에 대해 양수인의 계정으로 변경해 드립니다. 

  • [톡체크아웃][주문/결제/배송]

    구매할 때, 현금영수증 신청을 깜박습니다. 어떻게 해야 하나요?

    현금영수증 후속 발급은 국세청 홈페이지에서 가능합니다.1. 구매내역 상세페이지 > [영수증 확인] 버튼 클릭>  개별 상품의 [현금 영수증] 버튼을 눌러, '자진발급 승인번호, 거래일자, 금액' 정보를 확인.2. 국세청 현금영수증 홈페이지 >  조회/발급 메뉴 > 현금영수증 수정 > '자진발급분 소비자 등록' 메뉴를 통해 직접 등록.* 2024년부터 결제완료된 주문 건은 구매결정 후 48시간 이내 현금영수증 정보가 국세청으로 전송됩니다.- 기존(2024년 이전) : 결제일시 기준으로 48시간 이내 현금영수증 발급- 변경(2024년 부터) : 구매결정일 기준으로 48시간 이내 발행 (발행시점: 구매결정시점)

  • [톡체크아웃][취소/반품/교환/환불]

    교환 보류 처리되었다고 합니다. 교환 수 없나요?

    교환보류는 판매자에 의해 교환 진행이 임시적으로 보류된 상태입니다. 교환 정보 페이지에서 보류된 사유를 확인할 수 있으며, 보류 사유에 따라 추가 금액 결제가 필요할 수 있습니다.교환 진행하는 과정에서 구매자 부담의 배송비가 과금되거나, 반송된 물품의 상태가 훼손되었을 때 수선을 위한 기타 비용 등의 사유로 청구될 수 있습니다.

  • [카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]

    로그인 때마다 2단계 인증을 진행해야해서 번거로워요.

    나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면,카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 '을 선택해 주세요.이후부터는

  • [카카오계정][2단계 인증][공통]

    로그인 때마다 2단계 인증을 진행해야 해서 번거로워요.

    나만 사용하는 기기에서 2단계 인증 없이 간편하게 로그인하고 싶다면, 카카오계정 로그인 시 2단계 인증 화면에서 '이 브라우저에서 2단계 인증 사용 안 '을 선택해 주세요.이후부터는

  • [카카오TV][비디오스테이션 사용하기][업로드]

    규제 위반으로 업로드할 수 없다고 는데 어떻게 해야 하나요?

    채널 내에 있는 동영상이나 라이브가 저작권을 위반하거나 카카오TV의가이드를 위반했을 시, 해당 채널은 규제 위반 상태에 따라 업로드가 제한됩니다.누적 규제 횟수에 따라 특정 채널 뿐 아니라 이용자의 전체 채널에서도 업로드가 제한될 수도 있습니다.만약 규제 받은 적이 없는데도 업로드가 제한된다면 카카오TV 고객 센터로 문의주시기 바랍니다.카카오TV 운영정책 보기 >