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카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 3,551건)

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도움말 검색 결과

  • [카카오스토리][내스토리/설정][iOS]

    알림을 제가 원하는대로 설정하고 싶습니다.

    항목 별로 알림을 설정 수 있습니다.[새소식 > 우측 상단  더보기[…] 버튼 > 푸시 알림 설정] 에서 알림 항목 별 수신 설정을 변경 수 있습니다.

  • [카카오스토리][내스토리/설정][안드로이드]

    알림을 제가 원하는대로 설정하고 싶습니다.

    항목 별로 알림을 설정 수 있습니다.[새소식 > 우측 상단  더보기[…] 버튼 > 푸시 알림 설정] 에서 알림 항목 별 수신 설정을 변경 수 있습니다.

  • [카카오톡 주문하기][주문]

    여러 메뉴를 한 번에 주문할 수 있나요?

    장바구니에 주문을 원하는 메뉴를 모두 담아 한번에 결제 수 있습니다.다만, 복수의 매장에서 다양한 메뉴를 주문하고 싶으신 경우에는, 번거롭더라도 매장 별로 각각 주문을 주세요

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    시스템 엔티티를 사용하려고 는데 몇몇 엔티티가 사라졌습니다.

    시스템 엔티티를 사용하시려면 해당 엔티티가 켜져(ON)있는 상태여야 합니다. [엔티티 > 시스템 엔티티] 에서 사용하시고자 는 엔티티를 ON으로 변경하여 주시기 바랍니다.

  • [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

    상품 분실로 구매 결정이 연장된 경우 재배송 처리는 어떻게 나요?

    구매 결정 연장 건에 대해서는 재배송 처리를 수 없습니다. 재배송 처리가 필요한 경우 자체적으로 진행하시고, 구매자에게 재배송 송장번호를 안내하셔야 합니다.

  • [카카오 i 커넥트][커넥트 센터]

    KiCC와 기존 유선 상담을 함께 사용할 수 있나요?

    AI가 잘 수 있는 분야와 상담사가 잘 수 있는 분야를 함께 활용하여 보다 편리한 고객 경험을 제공해 보세요. 

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

    따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 주셔야며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

  • [다음채널][다음채널 스튜디오][에디터]

    상단의 '원본 붙여넣기' 기능이 무엇인가요?

    원본 붙여넣기는 작성자가 별도로 작성한 워드나 개인 블로그 등에서 원문 내용을 복사한 다음,다음채널 에디터에서 붙여넣기여 자동 변환시키는 기능입니다. 에디터에서 원본 붙여넣기 이용하는 방법1) 상단 우측의 아이콘 중 "원본 붙여넣기"를 클릭하세요.2) 원본 붙여넣기 팝업이 뜨면 입력창에 마우스 우클릭 여 "붙여넣기"를 거나,Ctrl/Command+V 세요.3) 변환이 완료되면 팝업창 하단의 "붙여넣기" 버튼을 클릭하세요

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

    따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 주셔야며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    등록한 컨텍스트를 어떻게 연결하나요?

    컨텍스트 연결을 고자 경우에는 지정된 컨텍스트명을 원하는 블록의 컨텍스트 영역에 같은 이름으로 추가해주셔야합니다.예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering' 이라는 명칭으로 정하고, A블록에서 내보내서 B블록이 받도록 기 위해서는 아래와 같이 설정하시면 됩니다. 1.