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• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  비즈니스폼에서는 어떤 설문 유형을 설계 할 수 있나요?

  비즈니스폼에서는 총 3가지 형태의 설문 유형을 제공합니다.- 바로응모형게임 사전 예약, 상담 신청 등 한 번의 신청만으로 즉시 참여가 가능한 유형입니다.사용자의 빠른 참여 전환을 유도하는 목적에 적합합니다.- 설문조사형 고객 만족도 조사, 사용 후기 설문등 사용자의 상세 응답 내용을 확인할 수 있는 유형입니다. 사용자가 직접 작성한 의미 있는 데이터를 활용하고 싶을 때 사용하기 적합합니다.또한, 참여완료 알림톡 발송채널이 등록되어 있다면, 답변 수정 기능 설정이 가능합니다. 참여자가 이벤트 기간중 언제든지 답변을 수정하여 제출할 수 있어 최신 의도를 빠르게 수집할 수 있습니다- 신청예약형신제품 예약 신청, 방문 예약 등 ‘한정된 재고’가 있는 상품 및 서비스 이용 신청예약할 수 있는 설문유형입니다.사용자의 실제 이용 전환 유도 목적에 적합합니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 등록하기]

  플러그인 등록하기 위해 사전에 어떤 준비를 해야 하나요?

  플러그인 등록을 위해 먼저 다음의 사항을 점검해 주세요. 1. 비즈 앱과 비즈니스 채널 디벨로퍼스에서 등록한 앱에 사업자정보를 입력하여 비즈 앱으로 전환하고 채널을 비즈니스 채널로 전환해 주세요. 2. 플러그인 등록 목적 등록하실 플러그인 목적을 확인해 주세요. 현재 등록 가능한 플러그인은 개인정보이용/카카오싱크/위치전송/이미지보안전송 입니다. 위치전송 플러그인은 사전에 위치 사업자 확인 후 권한 부여 절차가 필요하며, 카카오싱크 플러그인은 카카오싱크 검수를 받아 주세요.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  연결형 질문이 무엇인가요?

  비즈니스폼을 통해, 화장품 브랜드에서 피부타입에 따라 피부고민을 확인하려는 설문조사를 진행하려고 할때,1) 첫번째 질문으로 '어떤 피부타입 인가요?'질문에서는 ①여드름 ②모공 ③번들거림 을 선택할 수 있습니다.이렇게 이전 질문의 답변에 따라 다음 질문의 보기를 설정할 수 있는 유형을 '연결형 질문'이라고 합니다. .- 연결형질문을 등록하려면, 엑셀파일(xls, xlsx)을 업로드 해야합니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  고급 기능 설정이 뭔가요?

  고급 기능 설정은 비즈니스폼 참여자의 추가적인 비즈니스 참여를 유도할 수 있는 기능으로 아래 3가지 기능을 설정 할 수 있습니다.1) 카카오톡 채널 추가- 참여자가 설정된 카카오톡채널을 추가 할 수 있는 기능입니다. - 설정 가능한 채널 목록은 비즈니스폼 집행 사업자이면서   비즈니스 채널로 전환된 프로필 & 매니저 이상의 권한을 가진 홈 공개 상태의 프로필만채널로 전환된 프로필 & 매니저 이상의 권한을 가진 홈 공개 상태의 프로필만 리스트에 노출됩니다.- '설문조사형'과 '신청예약형' 참여시 참여완료 알림톡을 통해 제출한 답변을 확인 할수 있으며,   설문조사형의 경우 제출한 답변을 수정하도록 설정 할 수 있습니다. 3) 추가 액션 버튼 제공 - 참여완료 화면에서 ‘전화하기’ 또는 ‘웹사이트 상세보기’등의 버튼을

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈플러그인][플러그인 관리하기]

  플러그인이 서비스에서 작동하지 않습니다.

  톡 안에서 플러그인이 정상 작동하기 위해서는 플러그인 상태는 '사용 가능' (ON 상태)해야 하며 서비스 연결 상태 또한 '연결 가능'이어야 합니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  멤버 초대 중 초대 가능한 멤버수가 초과되었다고 합니다. 멤버는 몇명까지 초대가 가능한가요?

  비즈니스 폼에서 멤버는 1개의 설문 당 마스터 1명을 제외한 최대 49명까지 등록 할 수 있습니다. 단, 초대/요청 대기중인 경우도 멤버 수에 포함되오니 유의하시기 바랍니다. 

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][권한 설정하기]

  초대완료되었던 멤버가 관리자 설정정보에서 확인되지 않습니다.

  멤버가 직접 나가기를 하거나 통합회원 탈퇴 시 멤버 나가기가 자동으로 진행되며 비즈니스폼 권한 또한 해제되므로, 권한관리 > 멤버 설정 정보에서 확인이 불가합니다.

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  비즈니스폼의 이름은 최대 몇 자까지 입력 할 수 있나요?

  비즈니스폼의 이름은 기본 한글, 영문, 숫자, 공백포함 최대 40자 까지 등록 가능합니다. (키보드특수기호 불가 / null값 불가)2021.04.22자로 설문 이름 최대 입력 글자수 변경되어 해당 일자 이전 작성된 설문 수정/복사 시 설문 이름은 최대 40자까지만 등록 가능합니다. 단, 2021.04.22자 이전 ‘기간시작’, ‘기간종료’, ‘긴급 종료’ 상태의 비즈니스폼의 경우 변경되지 않습니다. 

• [카카오비즈니스 관리자센터][비즈니스폼][설문 만들기]

  동의문 작성 시 제공되는 편집툴은 언제 사용 하나요?

  편집툴은 약관 상세에 제공되는 개인정보의 수집 및 이용동의 내용 중 일부 민감 정보의 경우 '강조' 표시 등으로 이용자에게 명확하게 내용 고지 필요한 항목에 대해서 강조 표시 할 수

• [카카오비즈니스 관리자센터][시작하기][휴면 및 탈퇴]

  어떻게 해야하나요?

  사용중이신 카카오비즈니스 대상 서비스들의 탈퇴 조건을 충족하면, 카카오비즈니스 회원 탈퇴가 가능합니다. 각 서비스의 탈퇴 조건을 확인해주세요. 모든 조건이 충족되면 사용자 동의 체크 및 카카오계정 비밀번호 입력 후 최종 탈퇴가 가능합니다.탈퇴한 카카오비즈니스 회원의 개인정보는 모두 삭제됩니다.[탈퇴 경로]카카오비즈니스 관리자센터 > (상단)내 카카오계정 click > 내정보 > (최하단) 카카오비즈니스 탈퇴