본문 바로가기


카카오 고객센터 본문

도움말 검색 결과 (총 127건)

정렬 기준

카테고리 선택

도움말 검색 결과

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    컨텍스트란 무엇인가요?

    언제나 특정 문맥적인 상황을 기반으로 이야기하듯이(예를 들어, ‘날씨’ 등 한 가지 주제로 대화할 때처럼), 사람과 봇 사이에서도 대화를 나눌 때 이와 유사하게 문맥적 상황 공유를 수컨텍스트가 잘 정의되어 있다면, 봇은 사용자에게 보다 똑똑하고 매끄러운 대화를 경험할 수 있게 해줍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    머신러닝 유사도를 바꾸고 블록 부분배포를 는데 유사도는 왜 안바뀌나요?

    머신러닝 기능을 사용하는 블록을 부분 배포 셨을 경우 기존에 적용되어 있는 유사도로 설정됩니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    [머신러닝]머신러닝이 무엇인가요?

    패턴 발화는 동일한 발화나 입력된 패턴에만 블록을 매칭지만 머신러닝은 학습을 통해 문장의 의미를 파악하기 때문에 패턴 발화보다 더 넓은 적용 범위를 가집니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    파라미터와 엔티티는 어떤 점이 다른가요?

    엔티티는 사용자의 발화 안에서 봇이 인식해야 중요 정보를 발췌하기 위한 주요 키워드, 낱맡들이라고 보시면 됩니다. 패턴발화를 구성하기 위한 기본 재료로 쓰인다고 볼수 있습니다.발화구문에서 '제주도'는 @sys.location이라는 엔티티로 인식이 되고, 제주도라는 정보값은 'travel_place'라는 파라미터명으로 정의하여 외부와 연결된 스킬서버에 전송하게 여기에 '$' 기호를 붙이면, 스킬서버에서 필요로 는 파라미터값($travel_place)으로 활용할 수 있습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

    스킬을 통해 Output context를 만들 수 있나요?

    스킬 응답으로 컨텍스트를 수정하는 경우, 변경하려는 Output 컨텍스트가 미리 블록에서 설정되어야 합니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

    배포란 무엇인가요?

    배포란 챗봇 관리자센터에서 봇을 설계 및 저장한 내용을 실제 서비스에 반영하는 기능입니다.배포를 지 않으면 저장한 모든 내용이 운영 채널에 반영되지 않습니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    말풍선에 사진말고 영상(음성)도 나오게 수 없나요?

    현재 이미지를 제외한 미디어 출력은 지원하고 있지 않습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    발화나 버튼 입력을 해도 봇이 읽지 못하고 답변도 노출되지 않습니다.

    봇이 읽지 않는 현상은 챗봇의 응답을 사용자의 서버에서 제대로 전달받지 못한 경우에 발생됩니다.따라서 사용자의 스킬서버가 오픈빌더 스킬에 정상적으로 연결되었는지 점검하여 주시기 바랍니다.1. 봇 작업자의 스킬 서버가 로컬(local) 환경인 경우2. 스킬 기능은 동작했으나 출력할 값이 없는 경우3. JSON 포맷 구성이 올바르지 않은 경우4. 사용자의 봇 서버에 이슈가 있는 경우 등5. 사용자의 스킬서버에서 응답을 만들어서 전송하는데 5초이상 소요될 경우

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][봇 응답]

    챗봇과의 메시지를 카카오톡이 아닌 다른 SNS로 공유하고 싶은데 어떻게 나요?

    챗봇의 공유하기 기능은 말풍선의 형태를 유지하여 전달하기 때문에 카카오톡이 아닌 다른 SNS 플랫폼을 지원하고 있지 않습니다.

  • [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][플러그인 등록 및 관리]

    인증블록 되묻기질문이 나온 뒤 버튼 클릭시 에러메시지가 발생합니다.

    이전에 인증블록을 정상적으로 설정했다가 개발/운영채널에 연결된 앱이 다르게 바뀐 경우개발/운영채널에 연결된 앱을 동일하게 설정해야 합니다.동일하게 연결한 이후에도 플러그인이 동작하지경우(개발/운영 동일 앱)봇 수정 후 배포해야 운영채널에 반영됩니다.만약 연결된 앱이 TEST앱인 경우 테스트 진행하는 카카오톡의 카카오계정이 TEST앱의 관리자로 추가되어있어야 합니다.모든