도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][카카오톡 채널 변경]

  채널 목록에 변경하려는 카카오톡 채널이 보이지 않아요.

  변경 가능한 채널 목록은 같은 카카오 계정으로 개설되거나 관리 중인 카카오톡 채널만 표시됩니다.혹시 자신의 채널이 안보인다면, 같은 카카오계정으로 로그인 했는지 확인해 주세요.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  쇼핑몰에서 상품을 삭제하거나 상품이 품절될 경우 어떻게 해야 하나요?

  톡체크아웃은 입점 시 최초 1회만 연동하면 상품정보가 주기적으로 동기화되어 편리하게 관리하실 수 있습니다.상품 삭제 시 톡체크아웃과 연동된 상품 목록에서도 자동 삭제 처리되며,쇼핑몰에서 특정 상품을 '품절' 또는 '구매불가' 처리하는 경우에도 연동된 상품 목록에 상품 판매상태가 자동으로 반영됩니다.변경된 정보가 반영되는 데 다소 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼 노출]

  버튼 노출을 위한 디자인 소스 적용이 어려운 경우 어떻게 하나요?

  버튼 노출을 위해 호스팅사로부터 제공받은 가이드대로 디자인 소스를 적용하시기 어려운 경우,톡체크아웃 관리자센터 고객센터 하단 '문의하기' 버튼을 통해 [판매점입점 > 버튼 노출 테스트] 문의를 작성해 주시거나,톡체크아웃 관리자센터 상담톡 채널을 통해 문의해 주세요.톡체크아웃 관리자센터 고객센터 https://cs.kakao.com/requests?category=530&locale=ko&service=174#none톡체크아웃 관리자센터 상담톡 채널 https://pf.kakao.com/_iUxhMK

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  어떻게 해야 하나요?

  [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 해당 구매자의 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][상품 노출 관리]

  채널 홈 톡체크아웃 탭에 상품을 노출하려면 어떻게 해야 하나요?

  [ 판매점정보 > 쇼핑몰연동관리 > 상품 노출 관리 ] 메뉴의 '채널 홈 상품 노출 관리' 탭에서 '채널 홈에 상품 탭 노출'을 ON으로 켜주셔야 합니다.최초 연동 시에는 상품 노출

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  [아임웹] 입점 신청 시, 카카오 픽셀 설정은 어떻게 하나요?

  카카오 픽셀 설정하기카카오 광고는 카카오 모먼트, 키워드 광고 진행시 설치된 픽셀을 통해 방문, 회원가입, 검색, 장바구니, 구매 등의 행위를 할 때 전환추적 및 리타게팅을 하여 최적화된설정방법[카카오 광고 계정 및 광고 만들기]1) 카카오 비즈니스로 이동하여 가입 또는 로그인 합니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]

  어떻게 해야하나요?

  고객확인정보 심사 결과 정보에 수정이 필요한 경우, 해당 내용을 카카오계정 이메일로 발송해드립니다. 수정 사항을 확인하셔서 고객확인정보 입력 페이지에서 수정해주시기 바랍니다.고객확인정보는 관리자센터>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 확인 후 수정이 가능합니다.다만 판매점의 가입 상태 및 서비스 상태에 따라 집입이 어려울 수 있습니다.서비스 상태가 일시정지일 경우 관리자센터>판매점정보>기본정보관리>고객확인정보로 진입이 불가하고,일시정지 상태값 옆 툴팁을 클릭하신 후 쇼핑몰 연동 정보로 이동하기>쇼핑몰 연동정보관리>LNB>기본정보관리>고객확인정보 탭에서 수정 가능합니다.그 외 문의사항은 톡체크아웃 관리자센터 채널 상담톡으로 문의주시기 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  주문확인 처리를 했는데 판매자 승인없이 취소가 가능한가요?

  의무발송기한을 경과한 경우에는 배송지연을 사유로 판매자의 승인없이 취소가 가능하며, 장기 배송지연 건은 구매자의 신청없이 자동으로 취소됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  어떻게 할 수 있나요?

  입력한 송장 번호가 이전에 사용되었으며, 이전에 사용되었을때의 발송처리일이 해당 주문의 결제일보다 과거 시점이라면 사용할 수 없습니다. 또한 각 택배사에서 제공하는 송장번호와 맞지 않는 번호일 수 있으므로 누락된 자리가 없는지 확인 부탁드립니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  엑셀 일괄발송 시 주의해야 할 사항은 무엇인가요?

  다운로드 받은 엑셀의 열을 삭제하지 않은 상태로 택배사명과 송장번호를 모두 입력해야 합니다.배송방법이 ‘퀵서비스/ 직접전달/ 방문수령/ 배송없음’ 인 주문은 택배사 명과 송장번호를