도움말 검색 결과

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]

  어떻게 해야 하나요?

  [판매관리 > 반품 관리] 메뉴에서 검색구분 조건을 '구매자 연락처' 또는 '수취인명'으로 선택한 후, 맞는 정보를 입력해서 조회하시면 상세 내역을 확인할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][주문/배송관리]

  톡체크아웃 지정택배 기사가 배송비 지불을 요청하는 경우 어떻게 해야 하나요?

  톡체크아웃 자동수거지시를 통해 수거한 상품의 배송비는 배송 완료+1영업일 판매자 정산에서 건당 3,300원 자동 차감됩니다. 위 내용을 한진택배 기사에게 안내해주시고 수거 비용 지불을 거부하시면 됩니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]

  구매 결정 후 구매자가 교환을 요청할 경우 어떻게 해야 하나요?

  이미 구매 결정이 완료된 상품은 판매자에게 판매대금이 송금(구매 결정일 + 1 영업일)된 상태이므로 교환을 요청할 수 없습니다. 구매 결정 후 교환 재발송(승인)은 교환 배송비 및 기타 추가 비용을 자동 청구할 수 없으므로 구매자와 협의 후 자체적으로 진행해 주시길 바랍니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][버튼노출 원격지원 서비스]

  버튼노출 원격지원 요청 후 진행 시 버튼 노출 이슈 전체를 해소 가능한가요? 

  원격지원의 경우 라이브되는 쇼핑몰에 톡체크아웃 버튼 삽입 및 필요에 따라 톡체크아웃 버튼의 스타일을 조정해 가며 버튼 삽입이 정상적으로 진행되도록 지원해드리는 프로그램입니다.원격지원을 한다고해서 쇼핑몰의 코드 상 숨겨진 스크립트 충돌로 인해 발생되는 에러의 원인을 해결할 순 없습니다. 

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  톡체크아웃 서비스란 무엇인가요?

  비회원 구매와 관리를 카카오톡으로 간편하게 할 수 있는 서비스입니다.전국민이 가진 카카오계정과 카카오톡 간편 결제를 기반으로 여러분의 비즈니스가 더 쉬워집니다.- 주목도 증가로 방문자페이구매 버튼 하나로 회원 구매와 비회원 구매를 모두 확보할 수 있는 유일한 서비스입니다.- 손쉬운 채널 친구 확보와 맞춤 타겟팅으로 판매 부스팅  구매이력 X 관심정보를 기반으로 하여

• [톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]

  부가세 신고자료의 세부내역을 한번에 볼 수 있나요?

  조회기간을 선택하여 검색 하고, 월별, 일별, 건별 매출내역을 확인 및 엑셀 다운로드 할 수 있습니다. ※ 해당 자료의 매출기간은 구매확정 기준으로, 실제 정산일자와는 차이가 있습니다

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]

  취소신청내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

  취소 신청 이후 처리내역은 취소관리에서 확인 할 수 있으며, 신청된 내역에 대한 취소불가, 승인 처리도 취소관리 메뉴에서 진행할 수 있습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점입점]

  판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?

  톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만

• [톡체크아웃 관리자센터][판매관리][구매결정관리]

  구매 결정 연장이 무엇인가요?

  단, 해외배송의 경우에는 구매 결정 연장 처리를 할 수 없습니다.

• [톡체크아웃 관리자센터][판매점정보][고객확인정보 관리]

  대표자 정보가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해야 하나요?

  네, 대표자가 변경되면 고객확인정보를 다시 등록해주셔야 합니다.