카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 173건)
정렬 기준
카테고리 선택
도움말 검색 결과
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점신청]
판매점 입점 조건이 어떻게 되나요?톡체크아웃 판매점은 국내에 사업자 등록되어 정상 영업중인 사업자만 입점이 가능합니다.사업자등록번호가 없는 개인과 해외 사용자는 입점이 불가 합니다.통신판매사업자로 등록되어 있는 업체만
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][교환관리]
사용 흔적이나 파손, 주문 제작 진행 등으로 인해 교환이 불가할 경우 어떻게 해야 하나요?교환 불가 처리 전, 구매자에게 자세한 불가 사유를 안내하신 후 진행 부탁드립니다.교환 불가 처리는 [톡체크아웃 관리자센터 > 판매관리 > 교환 관리] 메뉴에 접속한 후, 교환 관리 목록에서 해당 주문 건을 선택하고 상단의 '교환불가' 버튼을 클릭하면, 팝업 페이지에서 직접 진행하실 수 있습니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매점입점][입점심사]
쇼핑몰/사업자 정보 불일치로 반려 되었는데 어디서 정보 수정을 해야 하나요?판매점 정보 수정은 관리자일 경우만 가능하며,정보 불일치로 반려된 경우 정보가 다른 위치를 확인 후 위치의 정보를 수정하는 곳을 확인하셔야 합니다.톡체크아웃 신청 정보 중 통신판매신고업번호
-
[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의 건과 관련된 주문정보는 어떻게 확인할 수 있나요?[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴 목록에서 확인하시고자 하는 문의 건의 '상세보기' 또는 '답변하기' 버튼을 클릭하면고객 문의 상세 팝업 상단에서 해당 문의 건과 관련된 주문정보를
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][부가세 신고]
부가가치세란 무엇인가요?부가가치세 과세대상 사업자는 상품을 판매하거나 서비스를 제공할 때 거래금액에 일정금액의 부가가치세를 징수하여 납부해야 합니다. 과세기간 및 신고납부 ※ 국세청 바로가기
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][취소관리]
구매자가 부분 취소를 해서 무료배송 조건에 해당되지 않습니다. 배송비는 누가 부담하나요?배송지연안내를 한 경우 배송지연 안내일과 결제 완료일 기준 +3영업일을 비교하여 더 늦은 날짜가 의무발송기한이 됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][고객관리][고객 문의 관리]
문의가 접수되면 언제까지 답변해야 하나요?문의 작성일로부터 5일 이내 답변을 입력해 주셔야 하며, 5일을 넘긴 경우 페널티를 받을 수 있습니다.[ 고객 관리 > 고객 문의 관리 ] 메뉴에서 '답변을 기다리는 고객문의' 숫자를
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품 승인 후 환불은 어떻게 진행 되나요?(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)
-
[톡체크아웃 관리자센터][정산관리][정산 내역]
포인트 정산에는 어떤 내역들이 포함되나요?. - 리뷰 포인트 : 구매자가 리뷰작성을 하는 시점에 적립됩니다.
-
[톡체크아웃 관리자센터][판매관리][반품관리]
반품승인 후 구매자에게 언제 환불이 되나요?(단, 구매자가 결제 완료 상태에서 취소 요청을 하면서 '내 계좌로 환불받기' 를 선택한 경우 구매자가 입력한 환불 계좌로 받을 수 있습니다.)