도움말 검색 결과

• [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

  카카오웹툰은 청소년보호를 위해 어떠한 노력을 하고 있나요?

  카카오웹툰은 유해정보로부터 청소년을 보호하고 청소년의 안전한 인터넷 사용을 돕기 위해, 다음과 같이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에서 정한 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다.1. 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙2. 청소년 보호 정치3. 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리4. 유해정보에 대한 청소년접근제한 및 관리조치5. 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육6. 전체 이용자들의 인식제고를 통한 청소년 보호7. 청소년보호책임자 및 담당자의 지정앞으로도 카카오웹툰은 깨끗하고 건전한 인터넷 문화를 조성하고 청소년이 올바른 정보공유 활동을 통하여 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.보다 자세한 내용은 청소년보호정책을 참고하여 주시기 바랍니다.

• [카카오웹툰][계정 관련][공통]

  카카오웹툰 탈퇴 방법을 알려주세요.

  단, 7일 내 동일한 카카오 계정으로 서비스에 재가입 할 수 없으며, 탈퇴시 구매한 모든 작품에 대한 권리를 잃게 되므로 유의하시길 바랍니다. 

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 충전 방법과 유효기간을 알려주세요.

  캐시 충전은 앱 내 '사이드 메뉴 > 캐시 구매'에서 하실 수 있으며, 캐시 충전은 최소 1,000캐시부터 가능합니다. 

• [카카오웹툰][청소년보호정책][공통]

  유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요할 경우 어떻게 하면 되나요?

  카카오웹툰은 365일 24시간 운영되는 신고센터를 통해, 유해정보로부터 청소년을 보호하기 위해 필요한 조치를 진행하여 유해정보의 피해가 확산되지 않도록 노력하고 있습니다. 유해정보를 발견하신 경우 각 서비스의 신고하기 기능을 통하여 신고해 주시면 유해정보 차단 등 즉시 필요한 조치를 진행하도록 하겠습니다.혹시라도 유해정보로 인한 피해상담 및 고충처리가 필요하신 경우, 카카오웹툰 청소년보호책임자와 담당자에게 문의하기를 통해 접수해 주세요.

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][안드로이드]

  오프라인 상태에서도 웹툰을 볼 수 있나요?

  회차는 '작품 홈 > 더 보기'에서 다운로드 하실 수 있으며,오프라인 상태에서 앱을 실행하면 다운로드한 회차 목록이 보여집니다.다운로드한 회차들은 '보관함 > 다운로드'에서 관리하실

• [카카오웹툰][앱 이용 관련][iOS]

  오프라인 상태에서도 웹툰을 볼 수 있나요?

  회차는 '작품 홈 > 더 보기'에서 다운로드 하실 수 있으며, 오프라인 상태에서 앱을 실행하면 다운로드한 회차 목록이 보여집니다.

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][안드로이드]

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

  또는 한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][웹]

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

  또는 한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

• [카카오웹툰][캐시/이용권 관련][iOS]

  캐시 Pass VIP(자동 충전) 이용 중 결제가 실패되었어요.

  또는 한도가 초과되었는지 확인하신 후PC/ Mobile web(https://webtoon.kakao.com) 서비스 접속> 우상단 더보기> 자동충전에서 [자동충전 활성화]를 클릭 하시면

• [카카오웹툰][계정 관련][공통]

  다른 카카오 서비스에서 계정통합을 하고 왔더니 통합에 사용한 다음ID의 이력을 찾을 수 없어요.

  통합한 계정과 다음ID의 이력을 합치는데 하루이상 소요될 수 있습니다. 하루가 지났음에도 이력이 합쳐지지 않았다면 [고객센터]로 문의해 주세요.