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  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 나요?

    원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료 후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 나요?

    원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료 후 '서비스 시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스 구독은 어떻게 나요?

    톡서랍 플러스 구독을 원하신다면, 아래와 같은 순서대로 구독해주세요. 1) My구독 페이지 진입 *PC 또는 모바일 웹 브라우저에서 My구독 링크를 여시면, 웹 인가를 확인하실 수또한 최초 구독 시, 1개월 무료 체험을 실 수 있게 첫 달 무료 혜택도 제공해드립니다. 2) '카카오 계정'으로 로그인 3) 원하는 용량을 선택하여 구독 4) 결제 완료 후 '서비스시작하기'를 통해 데이터 보관 시작 *톡서랍 구독(결제)은 완료하였으나, '서비스 시작하기' 또는 '과거 데이터 보관하기'를 지 않으실 경우, 원하시는 데이터가 정상적으로 백업이

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

    따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 주셔야며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    파일을 삭제했는데 용량이 줄어들지 않아요.

    따라서 톡서랍 저장 공간 확보를 원하시는 경우 톡서랍 화면을 진입하셔서 삭제를 주셔야며, 채팅방 서랍에서 삭제 시 기기에서 차지하는 용량의 변화만 있을 뿐 톡서랍 저장 공간에는톡서랍에서 미디어 파일을 삭제 음에도 불구하고 톡서랍 차지 용량이 줄어들지 않는다면 휴지통에 보관된 파일을 영구 삭제 신 후 용량 변화를 다시 한번 확인해 주세요.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    휴지통에서 데이터 복원은 어떻게 나요?

    휴지통 화면에서 파일을 선택 후 '복원하기' 버튼을 누르시면 원래 위치로 되돌아갑니다.다만, 드라이브 데이터의 경우 원래 위치가 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되고드라이브와 카카오톡 데이터 모두 원래 위치가 변경된 경우, 변경된 위치로 복원됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    휴지통에서 데이터 복원은 어떻게 나요?

    휴지통 화면에서 파일을 선택 후 '복원하기' 버튼을 누르시면 원래 위치로 되돌아갑니다.다만, 드라이브 데이터의 경우 원래 위치가 존재하지 않는 경우 드라이브 최상단으로 복원되고 드라이브와 카카오톡 데이터 모두 원래 위치가 변경된 경우, 변경된 위치로 복원됩니다.

  • [카카오톡][톡서랍][PC]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 거나, 카카오톡 앱의 더보기 > 톡서랍홈에 진입하셔서원하는 파일을 선택하신 후 다운로드 실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][안드로이드]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 거나, 카카오톡 앱의 더보기 > 톡서랍홈에 진입하셔서원하는 파일을 선택하신 후 다운로드 실 수 있습니다.

  • [카카오톡][톡서랍][iOS]

    톡서랍 플러스에 업로드 한 파일은 어떻게 다운로드 나요?

    PC 웹브라우저를 통해 톡서랍 웹(https://drive.kakao.com)에 카카오 계정으로 로그인하여 파일을 확인한 후 다운로드 거나, 카카오톡 앱의 더보기 > 톡서랍홈에 진입하셔서원하는 파일을 선택하신 후 다운로드 실 수 있습니다.