카카오 고객센터 본문
도움말 검색 결과 (총 3,533건)
정렬 기준
카테고리 선택
서비스
- 전체
- 카카오톡
- 챗봇 관리자센터
- 톡체크아웃 관리자센터
- 카카오톡 예약하기 파트너센터
- 카카오모먼트
- 카카오워크
- 카카오맵
- 헤이카카오/제품
- 카카오톡 채널 관리자
- 키워드 광고
- 카카오뮤직
- 카카오비즈니스 관리자센터
- 카카오TV
- 카카오계정
- 카카오메일
- 스토리채널
- 카카오페이지
- 톡체크아웃
- 카카오웹툰
- 브랜드검색 광고
- 카카오애드핏
- 티스토리
- 카카오 이모티콘
- 카카오톡 지갑
- 브랜드 이모티콘 관리자센터
- 카카오스토리
- 브런치스토리
- 카카오싱크
- 카카오 i 커넥트
- 카카오톡 예약하기
- 주문하기 사장님센터
- My 구독
- 다음채널
- 카카오같이가치
- 카카오헤어샵
- 지식 관리자센터
- 선물하기 for Biz
- 소상공인 지원
- 카카오 이모티콘 비즈샵
- 카카오맵 매장관리
- 카카오톡 지갑파트너센터
- 카카오내비
- 카카오게임
- 카카오홈
- 비즈메시지
- 신고센터
- 카카오지하철
- 카카오톡 주문하기
- 광고피해신고
- 창작자 정산센터
- 카카오 뷰 창작센터
- 오아오아 에피
- 유료 서비스
- 카카오 i
- Story 홈
- 카드영수증
- 카카오그룹
- 카카오메이커스
- 프로야구봇
- 카카오버스
- 카카오비즈니스 세미나
- 카카오 접근성
- 뉴스봇
- 스타봇
- 청소년보호정책
- Kakao i 번역
- 카카오톡 혜택쌓기
- 고객센터 이용 방법
- 브랜드 이모티콘
- 이용자보호
도움말 검색 결과
-
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][안드로이드]
결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.카카오톡에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)구글 플레이 결제로 구독하는 경우 구글 플레이 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해서만 환불이 가능합니다.My구독 에서는 결제 취소 및 환불이 어려운 점 양해 바랍니다.아래와 같이 진행해 주세요.<모바일 Google Play 스토어에서 구독 해지/취소 요청하기>1. 구글 Play 실행2. 오른쪽 상단 프로필 클릭 후 [결제 및 정기 결제] 선택3. [정기 결제] 선택 후 [My구독] 선택4. My구독 구독내역 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?' 팝업에서 [구독 취소] 클릭
1. https://play.google.com/store/account/subscriptions 접속2. 상단의 [정기 결제] 선택3. My구독 구독내역 우측의 [관리] 클릭4. 팝업창 하단 [구독 취소] 버튼 클릭5. 구독 취소이유 중 1개 선택6. '구독을 취소하시겠습니까?' 팝업에서 [구독 취소] 클릭*구독을 취소하면 이후에 부과될 정기 결제 요금이 청구되지 않지만, 이전에 부과되었던 요금들은 환불이 불가능합니다. -
[카카오톡][가입/변경/탈퇴][iOS]
결제한 상품 또는 구독 상품을 해지 하고 싶어요.카카오톡에서 결제한 상품 또는 구독 중인 상품을 해지하고 싶은 경우 아래 내용을 확인해주세요.구독 상품별 안내 ▶︎ My 구독 상품 (이모티콘 플러스, 톡 서랍 플러스)애플 앱스토어 결제로 구독하는 경우 애플 인앱 결제의 경우 애플 정책에 따라 애플 웹 또는 iTunes를 통해서만 환불이 가능합니다.아래와 같이 진행해 주세요.<애플 WEB을 통해 환불하기>1. https://reportaproblem.apple.com 접속2. 구매한 Apple ID 로그인3. 카카오톡 앱의 [문제 신고] 클릭4. 문제 선택, 내용(환불 사유) 작성 후 제출<노트북/PC/맥에서 iTunes로 환불하기>1. iTunes 실행2. 계정 - 나의 계정 보기 클릭 - 비밀번호 입력3. [구입 내역]의 모두 보기 클릭4. 카카오톡 앱 선택5. [문제 신고] 클릭6. 해당 웹페이지 로그인7. 환불 요청 - 환불 사유 기재* 애플에 연동된 메일로 환불 접수가 되었다는 회신이 오며, 환불 완료까지 시간이 다소 걸릴 수 있으니 참고부탁드립니다.
-
[티스토리][게시물 관리][댓글]
스팸 댓글이 자동으로 삭제되지 않고 계속 달립니다. 모두 삭제해주세요.댓글 관리' 메뉴에서 차단 또는 삭제할 댓글을 선택하고 [변경] 버튼을 눌러 '차단' 하거나 '휴지통으로 이동'하여 관리해 주세요.- 댓글 관리 메뉴의 좌측 상단 체크 버튼을 통하여한 페이지씩 전체 선택이 가능합니다.- 댓글 휴지통에 담긴 댓글은 15일 이후 완전히 삭제됩니다.- 댓글 휴지통으로 이동하여 휴지통에 담긴 댓글을 '복구' 하거나 '완전 삭제' 할
-
[카카오메일][메일 보내기]
[메일쓰기] 최근 이용 연락처에서 불필요한 주소를 삭제할 수 있나요?이메일 주소 우측의 X 버튼을 클릭하시면 최근 이용 연락처 리스트에서 삭제됩니다.삭제된 이메일 주소는 최근 이용 연락처 내에서 복구가 어려우나 삭제가 이루어진다 해서 주소록, 자동완성
-
[카카오톡 예약하기 파트너센터][시작하기][가입 및 입점]
카카오톡 예약하기 입점을 위해 채널도 연동해야 하나요?카카오톡 예약하기에 입점하기 위해서는 카카오톡 채널을 등록해야 합니다.
-
[카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]
가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가
-
[카카오계정][연령인증/본인인증][공통]
가족 명의 휴대전화를 사용 중으로 본인인증을 할 수 없습니다.카카오계정은 본인 명의의 휴대폰 정보로만 인증받을 수 있습니다.가족 명의로 된 휴대폰 번호를 사용하고 있다면 통신사에 실사용자 등록을 해주셔야 합니다.다만, 가족 명의 휴대폰을 이용하다가
-
[소상공인 지원][준비하기][필요사항]
지원금을 신청 하려고 합니다. 서류나 필요한 정보는 무엇인가요?사업자번호만 알고 있으면 카카오톡에서 손쉽게 신청 할 수 있습니다.다만, 지원금의 지급 및 사용을 위해서는 신청 전 카카오톡 채널 계정을 생성하고, 사업자용 월렛을 꼭 개설해주시기
-
[소상공인 지원][신청하기][신청방법 외]
어떻게 해야 되나요?신청정보를 잘못 기입하신 경우에는 카카오톡 '카카오 소신상인 지원센터'채널 또는 고객센터 문의하기를 통하여 수정하실 수 있습니다.카카오 소신상인 지원센터 채널로 수정하기① 카카오톡 '카카오 소신상인 지원센터' 채널 접속 - '내 응답 보기' 클릭② '응모수정' 클릭③ 기재내용 정정④ '제출하기'고객센터 문의하기로 수정하기* PC로 문의하기 : 문의하기 게시판 바로가기 후 문의 * 모바일로 문의하기 : ① '카카오 소신상인 지원센터 '톡채널 → 대화창의 '상담직원 연결' 클릭 → 1:1 상담톡 진행 ② '카카오 소신상인 지원센터 '톡채널 → 대화창에 '고객센터' 입력 → '문의하기' 클릭
-
[소상공인 지원][지원금 지급 완료][지원금 지급 확인 외]
신청 당시는 연 매출 10억 이하 사업자 였으나 지금은 연 매출 10억 초과 사업자입니다. 받은 지원금 사용 여부에 영향을 주나요?지원금 신청 이후 변경된 내역은 승인 및 받은 지원금을 사용 하는 것에 영향을 주지 않습니다. 따라서, 지원금 신청 이후 연 매출 10억을 초과 하더라도 기존 지원받은 지원금이 소멸되거나 사용 중지되지 않습니다.