도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  이벤트 진행을 위해 댓글 작성자와 댓글 내용을 파일로 다운받을 수 있나요?

  포스트 댓글 작성자 및 내용을 일괄 다운로드 할 수 있는 기능은 아직 제공하지 않습니다. 개별 댓글을 확인하시길 부탁드립니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  포스트 내용 수정이 안됩니다.

  GIF 이미지, 동영상, 링크는 수정이 불가하니 삭제 후 재등록하셔야합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  어떻게 해야 하나요?

  채널에 연결된 월렛은 고객센터를 통해서만 연결 해제 가능합니다.'사업자 월렛'은 '비즈니스 채널'일 경우 생성 및 연결이 가능하며,비즈니스 채널이 아닌 '일반' 채널은 사업자번호가 없는 '개인 월렛'으로만 생성 및 연결할 수 있습니다.'개인 월렛'은 세금계산서가 발행되지 않으니 사업자로 채널을 운영 중이신 경우비즈니스 채널로 전환하여 '사업자 월렛'을 생성 또는 연결하시고 세금 신고 등에 불이익이 없도록 유의해주세요.📍 비즈니스 채널 전환 방법 : https://kko.to/t_2GnCxVsw아울러, 월렛 해제 시 지급된 무상 캐시는 모두 회수됩니다.회수된 무상 캐시는 타 월렛으로 이관 불가하오니 월렛 연결 해제 전 모두 소진하신 뒤하기 안내 드리는 서류를 준비하시어 고객센터 상담톡을 통해 문의주시기 바랍니다.[제출 서류]1. 사업자 월렛- 사업자등록증- 문의자 재직 증명서2. 개인 월렛- 월렛 소유주인 문의자 신분증

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  등록된 동영상은 채널을 제외한 다른 곳에도 노출 되나요?

  업로드한 동영상은 게시글 및 카카오TV에도 동시에 업로드 됩니다.저작권 위반 영상을 업로드 하면, 카카오 동영상 운영정책에 따라 제한 될 수 있습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  환불계좌 등록 시, 환불계좌 인증이 실패하였다고 합니다.

  환불계좌는 연결된 월렛의 업체명 혹은 대표자 명의로 개설된 계좌만 등록할 수 있습니다.사업자 등록번호 없는 개인/해외 사업자의 경우에는 개인 명의의 은행계좌로 환불계좌정보를 등록해야 합니다.통장사본의

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  댓글을 삭제할 수 있나요?

  댓글 삭제시 댓글 작성자에게 별도로 알림이 가거나 하진 않습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][탈퇴하기]

  카카오계정을 탈퇴하려고 하는데 운영중인 채널이 있다고 나옵니다.

  마스터로 활동하는 경우 삭제대기 상태의 프로필을 포함하여 모든 프로필을 완전 삭제한 이후 탈퇴가 가능합니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][홈/포스트][포스트]

  특정 포스트에만 사용자들이 댓글 작성을 못하도록 설정할 수 있나요?

  네, 포스트 작성 및 수정 시 '댓글 미사용'에 체크하시면 사용자들은 해당 포스트에 댓글을 남길 수 없습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  그런데, 총 캐시 잔액에는 반영되지 않은 듯 합니다. 왜그런가요?

  캐시는 소진순서 상 유상캐시보다 무상캐시가 먼저 소진되기 때문에 파트너 분이 원하는 시점에 무상캐시를 사용할 수 있게 하기 위해 '사용하기'라는 기능이 추가되었습니다.

• [카카오톡 채널 관리자][관리하기][캐시/월렛]

  결제한 영수증을 확인하고 싶습니다. 어디서 볼 수 있나요?

  채널의 결제 영수증은 결제 시, 입력한 이메일로 PG사의 결제 내역이 메일로 발송됩니다.메일을 입력하지 않았거나, 확인이 어려운 경우, 하기 페이지를 통해서 확인 부탁 드립니다.결제결재수단별  조회 메뉴에서 조회 가능ㆍ확인 가능 수단 : 신용카드, 계좌이체ㆍ조회방법   - 신용카드 : ‘카드 종류, 카드번호, 거래일자 입력 후 개인 정보 수집 동의 체크’ 하여조회   - 계좌이체 : 생년월일 또는 사업자번호 /예금주 : (주)카카오/입금금액/거래은행/거래일자 입력 후                      개인 정보 수집 동의 체크’ 하여