도움말 검색 결과

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][스마트채팅]

  채팅방 리스트 메뉴형 버튼을 선택하니, 시계 아이콘이 노출됩니다. 어떤 용도인가요?

  선택한 버튼을 미리 세팅해두어야 하지만, 특정 버튼이 특정 시점 이후에만 노출되어야 한다거나특정 시점 이후에는 노출되면 안될 때 이용할 수 있습니다. 

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  해당 친구로 부터 채팅 메시지를 받지 않기 위해서는 어떻게 해야 하나요?

  . * [친구차단]을 한 사용자가 말을 걸 경우, ‘[프로필명]에 의해 차단된 사용자로 1:1 채팅을 할 수 없습니다.’라는 내용의 메시지가 전송됩니다.* 차단 이후 홈 게시물에 남긴

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  어떻게 해야하나요?

  이미 작성 완료된 쿠폰의 응모 종료일은 기존 설정보다 이후로는 지정할 수 있지만, 이전으로는 지정할 수 없습니다. 조기 종료를 원할 때는 즉시 종료 버튼으로 종료 가능하지만, 즉시 종료 처리한 쿠폰은 사용자들에게 "관리자에 의해 쿠폰이 종료처리 되었습니다. 채널 담당자에게 문의해주세요." 문구가 노출되니, 주의해서 처리해주세요. 

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  검색용 아이디는 무엇인가요?

  카카오톡에서 내 채널을 찾기 위한 검색어로 사용됩니다.15자 이내로 한글, 영문소문자, 숫자 특수문자 - (대시) _ (언더바) 만 입력 가능하며 공백없이 작성해야 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰이 모두 소진되면 어떻게 되나요?

  쿠폰이 빨리 소진되면 응모를 하지 못한 사용자들에게 "쿠폰이 모두 소진되었습니다" 문구가 노출됩니다. 

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  인증번호 발송 횟수가 초과되었다고 하는데 어떻게 하나요?

  스팸/어뷰징 방지를 위해 동일한 전화번호로는 1일 5회까지만 인증 요청이 가능합니다.1일 인증 요청 횟수 초과 시 별도 해제는 어려우며, 24시간 이후 다시 시도해주셔야 합니다.

• [카카오톡 채널 관리자][메시지/쿠폰][쿠폰]

  쿠폰을 만들었는데, 메시지나 카드뷰에 첨부하려고 하니 작성한 쿠폰이 없습니다.

  쿠폰은 사용가능 상태의 쿠폰만 첨부가 가능합니다. 응모 종료일이 지났거나, 쿠폰 잔여수가 남지 않았거나, 즉시 종료됐거나, 임시저장된 쿠폰은 메시지나, 카드뷰에 첨부할 수 없으니 쿠폰의 상태가 사용가능한 상태인지 확인해보세요.

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  카카오톡 채널은 어떤 서비스인가요?

  또한 고객과의 실시간 커뮤니케이션을 할 수 있는 채팅 기능도 제공합니다. 지금 무료로 만들어 새로운 비즈니스 홈을 경험하세요. 

• [카카오톡 채널 관리자][시작하기][개설하기]

  프로필 사진으로 등록 가능한 파일 규격이 어떻게 되나요?

  있는 이미지로 업로드하실 수 있습니다.이미지가 규격 사이즈, 비율보다 큰 경우 중간에서 자르기(크롭) 되어 업로드됩니다.원하시는 이미지가 있다면 이미지 규격 사이즈에 맞게 업로드 하시기

• [카카오톡 채널 관리자][채팅/스마트채팅][채팅]

  채팅 메시지에 대한 알림은 어떻게 받을 수 있나요?

  채널 관리자센터(PC)채널 관리자센터 PC에서 1:1채팅 알림을 받을 수 있습니다.채널 관리자센터 > 우측상단 설정(톱니바퀴) > 내 계정정보 페이지에서 PC알림 설정을 ON을 해주세요.크롬브라우저에서없습니다.브라우저의 주소창에서 '자물쇠'아이콘을 클릭한 후, '알림' > '이사이트에서 항상 허용'을 선택하세요.2개이상의 컴퓨터를 사용할 경우, 컴퓨터별로 크롬 브라우저 알림을 허용해야 합니다.PC알림은실시간 알림을 받을 수 있습니다. * 채널 관리자앱 > 좌측메뉴 설정버튼(톱니바퀴) > 설정 > 알림설정채널 알림을 켜주세요.채널 알림음을 변경할수 있고, 각 채널별로 알림설정을 할보다 원활한 알림 수신을 위해 '배터리 최적화 제외' 설정을 권장드립니다.알림설정 페이지 내 '배터리 최적화 제외' 버튼을 눌러기기 설정으로 이동한 뒤 배터리 최적화 제외 설정을 할