도움말 검색 결과

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  어떻게 해야 하나요?

  미니헥사의 네트워크 연결이 끊어진 경우, 아래의 방법으로 다시 연결해 주세요. 1) Wi-Fi 공유기의 상태가 정상인지 확인 2) 헤이카카오 앱의 [사이드 메뉴 > 내 기기 > 기기 관리에서 기기 선택 > Wi-Fi 네트워크 변경] 선택 3) 앱의 안내에 따라 Wi-Fi 네트워크를 다시 연결

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  어떻게 해야 하나요?

  미니헥사의 전원 연결 상태를 확인해 보세요. - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로 미니헥사 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.- 미니헥사 파워 단자에 케이블 단자를 끝까지 밀어 넣은 후 벽에 부착된 콘센트에 연결하여 본체 상단의 퀵 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는지 확인해 주세요.미니헥사의 전원 단자와 어댑터 혹은 어댑터와 콘센트의 연결이 올바른 경우에도 미니헥사의 전원이 들어오지 않을 경우, A/S 접수 부탁드립니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  어떻게 해야 하나요?

  카카오미니의 전원 연결 상태를 확인해 보세요. - 전용 어댑터 및 케이블이 아닐 경우, 기기의 이상 동작 및 고장이 발생할 수 있으므로, 구매 시 동봉되어 있던 규격 어댑터와 케이블을 사용 중이신지 확인해 주세요.- 파워 단자에 케이블 단자의 쇠 부분이 보이지 않게 끝까지 밀어 넣은 후 벽에 부착된 콘센트에 연결하여 본체 상단의 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않는지 확인해 주세요.※ 카카오미니의 A/S 서비스는 종료되어 접수 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 연결]

  어떻게 해야 하나요?

  블루투스 연결이 안 되면, 아래의 방법을 실행해 보세요. 1) 사용자의 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하는지 확인해 주세요. 2) 스마트폰 환경에 의해 블루투스 끊김 현상이 나타날 수 있습니다. 스마트폰과 스피커의 환경을 최적화한 후 연결을 시도해 주세요. 스마트폰 환경 최적화 방법  • Android 1) 설정 > 연결 > 블루투스 ON 2) 설정 > 연결 > 블루투스 > 연결된 블루투스 기기 삭제 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와 기기를 다시 연결  • iOS 1) 설정 > Bluetooth > Bluetooth ON 2) 설정 > Bluetooth > 나의 기기 > 연결된 블루투스 기기 옆의 ⓘ 버튼 선택 > 이 기기 지우기 3) 스마트폰 전원 재부팅 4) 블루투스와 기기를 다시 연결 스피커 환경 최적화 방법 스피커 상단의 마이크 음소거 버튼(미니헥사는 퀵버튼)과 기능 버튼( · )을 동시에 5초간 눌러주시면 무지갯빛 LED가 점등하며 공장초기화가 진행됩니다. ※ 공장초기화 진행 시에는 네트워크 연결 및 기기에 설정된 정보가 모두 초기화됩니다. 스마트폰이 블루투스 기능을 지원하지 않는 경우 Wi-Fi로 연결 가능합니다. 연결이 되지 않을 땐, 아래의 방법을 시도해 보세요. 네트워크 수동으로 연결하기  • Android 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택 2) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행  • iOS 1) [사이드 메뉴 > 설정 > 고객센터] 에서 '수동으로 연결하기' 선택 2) 미니 스피커 찾기 페이지가 나오면 [휴대폰 설정 > Wi-Fi 설정]으로 이동 3) 기기의 Wi-Fi와 연결한 후 '헤이카카오 앱'으로 이동 4) 앱의 안내에 따라 네트워크 연결 진행

• [헤이카카오/제품][기타]

  [설정 챗봇] 예약 실행 삭제는 어떻게 하나요?

  카카오톡 '헤이카카오' 친구 추가 후 [설정 챗봇 > 예약 실행 설정 > 기기 선택 > 삭제]를 누르신 후, 삭제할 명령어의 번호를 선택해 삭제할 수 있습니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  배터리가 내장되어 있나요?

  기기를 이용하시려면 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에 꽂아 전원을 연결해야 합니다.

• [헤이카카오/제품][카카오미니 > 사용법]

  기기 전원은 어떻게 끄나요?

  전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.

• [헤이카카오/제품][미니헥사 > 사용법]

  기기 전원은 어떻게 끄나요?

  전원을 끄고 싶으시면, 기기 어댑터의 플러그를 콘센트에서 빼주셔야 합니다.

• [헤이카카오/제품][기타]

  어떻게 해야 하나요?

  헤이카카오 앱에서 로그아웃 하실 경우, 기존에 연결되어 있던 SENA 헬멧은 지워집니다. [기기관리 > 액세서리 > 추가 버튼]으로 다시 연결해 주세요.

• [헤이카카오/제품][기타]

  [SENA 헬멧] 헤이카카오 앱에서 로그아웃 했다가 다시 로그인하니까 연결되어 있던 헬멧이 지워졌어요. 왜 그런가요?

  헤이카카오 앱에서 로그아웃 하실 경우, 기존에 연결되어 있던 SENA 헬멧은 지워집니다. [기기관리 > 액세서리 > 추가버튼]으로 다시 연결해 주세요.