도움말 검색 결과

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트 연결이 잘 되지 않습니다.

  컨텍스트를 연결하려면 Output 컨텍스트명과 Input 컨텍스트명이 동일해야 합니다. 컨텍스트명이 완벽하게 동일한지 확인하시기 바랍니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  input 컨텍스트, output 컨텍스트가 무엇인가요?

  하나의 블록에서 정보를 받기 위한 것을 'input 컨텍스트', 정보를 내보내기 위한 것을 'output 컨텍스트'라고 합니다.예를 들어, 주문 컨텍스트를 'Ordering'이라는명칭으로 정의한 경우, A블록에서 값을 전달하고, B블록이 받도록 하기 위해서는 아래와 같이 설정하시면 됩니다.1.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  지식 답안 출력 방법 2가지는 무슨 차이가 있나요?

  즉문즉답의 경우, 입력된 발화에 대해 가장 유사한 질의의 답변을 1개만 제공을 합니다. 답안추천형의 경우, 입력된 발화와 유사한 모든 질의의 답변을 케로셀 형태로 제공합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  패턴 발화를 정확히 입력했는데 되묻기 질문이 동작합니다.

  따라서 파라미터를 설정한 경우 <파라미터, 값> 설정 상황을 재점검 하여 주시기 바랍니다.                                1) 값 = $파라미터명 (ex :파라미터_produtname일 경우,  값의 경우 $produtname)로 명칭이 정확히 일치해야 합니다.                2) 값이 누락될 경우 해당 엔티티에 어떤 파라미터

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  필수 파라미터를 되묻기 질문에서 얻지 못한 경우는 어떻게 되나요?

  필수 파라미터를 제대로 채울 수 있도록 되묻기 질문을 명확하게 가이드 하시고, 되묻기 횟수를 적절하게 제공하는 것을 추천합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  컨텍스트란 무엇인가요?

  언제나 특정 문맥적인 상황을 기반으로 이야기하듯이(예를 들어, ‘날씨’ 등 한 가지 주제로 대화할 때처럼), 사람과 봇 사이에서도 대화를 나눌 때 이와 유사하게 문맥적 상황 공유를 할수컨텍스트가 잘 정의되어 있다면, 봇은 사용자에게 보다 똑똑하고 매끄러운 대화를 경험할 수 있게 해줍니다.※ 챗봇 관리자센터 도움말 ▶ 바로가기

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  파라미터와 엔티티는 어떤 점이 다른가요?

  엔티티는 사용자의 발화 안에서 봇이 인식해야할 중요 정보를 발췌하기 위한 주요 키워드, 낱맡들이라고 보시면 됩니다. 패턴발화를 구성하기 위한 기본 재료로 쓰인다고 볼수 있습니다.발화구문에서 '제주도'는 @sys.location이라는 엔티티로 인식이 되고, 제주도라는 정보값은 'travel_place'라는 파라미터명으로 정의하여 외부와 연결된 스킬서버에 전송하게 할여기에 '$' 기호를 붙이면, 스킬서버에서 필요로 하는 파라미터값($travel_place)으로 활용할 수 있습니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][스킬 등록 및 관리]

  스킬을 통해 Output context를 만들 수 있나요?

  스킬 응답으로 컨텍스트를 수정하는 경우, 변경하려는 Output 컨텍스트가 미리 블록에서 설정되어야 합니다.

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  슬롯필링이란 무엇인가요?

  슬롯필링이란 ‘필수’로 수집해야하는 파라미터임에도 사용자 발화만으로 수집되지 않는 경우, 해당 파라미터 값을 채우기 위해서 ‘되묻기 질문’을 통해 봇이 사용자에게 액션을 취하는 과정입니다

• [챗봇 관리자센터][봇 생성하기][시나리오 등록 및 관리]

  어떻게 해야 하나요?

  테스트 완료 후 '배포'를 하면 실 운영 채널에도 챗봇 작업 내용이 반영됩니다.