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• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품][이용정보 등록]

  [공통] 자동 거절은 무엇인가요?

  이 상태에서 승인을 거쳐 예약확정 상태로 변경될 수 있습니다.관리자가 오랜 시간동안 예약확정 상태로 변경하지 않는 경우 예약자가 과도하게 오래 기다려야할 상황이 발생하거나, 예약시간이

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지 비용 처리를 어떻게 하나요?

  메시지는 발송 수에 따라 비용이 차감되는 유료 서비스입니다.메시지를 발송하려면, 먼저 월렛에 캐시를 충전해 주세요.월렛과 캐시 충전에 대한 안내는 월렛 정보/캐시에서 자세히 확인해 주세요.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][통계][예약지표]

  상품별 판매현황 그래프는 어떻게 조회하나요 ?

  파트너 하위에 등록된 장소를 한 곳을 필수로 선택합니다.2. 상품명 '전체'를 선택합니다.3. 기준일과 조회 기간을 선택하고 조회 버튼을 누릅니다.4.그래프 영역에서 비교하고자 하는 상품명 항목을 최대 3개 선택합니다.가격분류명 단위로 매출을 비교하고 싶은 경우,1. 파트너 하위에 등록된 장소를 한 곳을 필수로 선택합니다.2.상품명 중 조회하고자 하는 특정 상품을 선택합니다.3. 기준일과 조회 기간을 선택하고 조회 버튼을 누릅니다.4.그래프 영역에서 비교하고자 하는 가격분류명 항목을 최대 3개 선택합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 무료이거나 예약 시 결제를 받지 않는 상품의 취소설정은 어떻게 되나요?

  무료이거나 예약 시 결제를 하지않고 현장에서 결제를 하는 경우 '취소기한 내 100%환불, 이후 취소불가' 로 설정됩니다.기존에 '미사용 시 자동 취소 및 환불' 로 설정되어있던 상품의취소가능기한까지 취소가능하고 이용일 익일 자동 이용완료 되고, 예약자가 후기를 작성할 수 있습니다.예약 취소 상태로 변경이 필요한 경우 [파트너센터>예약>예약/취소 관리]에서 취소처리를 해주시면

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  수수료 정액 취소가 가능한가요?

  정액으로 수수료를 환불하고 싶은 경우 예약취소를 진행하면서 조정 후 취소 탭에서 '수수료 금액' 을 선택하여 수수료 금액을 입력하면 정액 취소를 할 수 있습니다.단, 수수료율과 마찬가지로

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][소상공인 메시지 지원금]

  소상공인 지원금이 무엇인가요?

  카카오에서 제공하는 소상공인 지원 혜택입니다.카카오톡 채널로 고객들에게 메시지 발송을 할 수 있도록 30만원 상당의 메시지 발송 지원금을 사업자등록증번호 기준, 1회에 한하여 지원해

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][메시지][메시지 보내기]

  메시지는 어떻게 보낼수 있나요?

  어떤 내용을 써야할지 고민되는 경우, 1. 메시지 메뉴의 '활용 예시로 쉽게 작성하세요' 내용을 확인합니다. 2. 비즈니스 상황에 맞는 카테고리를 선택합니다. 3.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][예약관리][예약/취소관리]

  (직접입점) 예약자가 예약한 이용일을 변경할 수 있나요?

  . - 예약상태가 '예약신청' 이거나 '예약확정' 이어야 합니다..)- 판매가가 0원이며 상시형 상품이 아니어야 합니다. - 직접 입점하는 상품만 가능합니다. - 이용 일정 전에만 변경 가능합니다. - 해당 일정에 상품재고가 있어야 합니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][상품]

  [공통] 취소가능기한 입력 시 '고정일시'로 설정 하려면 어떻게 해야하나요?

  상시형 상품은 취소가능기한을 별도로 설정하지 않으므로 '고정일시' 설정을 할 수 없습니다.

• [카카오톡 예약하기 파트너센터][파트너관리][예약운영관리]

  알림 끄기를 했는데 알림이 와요.

  알림켜기(야간알림 끄기)' 상태에서 야간시간에 알림을 끈 경우 알림을 끄기 전에 발송 예정이었던 야간시간의 알림은 아침 9시 이후 일괄 발송될 수 있습니다. 이후에도 계속 알림을 받는다면 고객센터로 문의주세요.